La Posta Svizzera 4+

La Post-App offre un utile supporto e informazioni pratiche sui servizi della Posta.

Funzioni principali

LOGIN: grazie al Login clienti Posta potete accedere direttamente ai servizi online nell’app. Sugli apparecchi protetti (NIP, fingerprint o Face ID) il login rimane valido per un anno, su quelli non protetti 60 giorni.

FUNZIONE PUSH: permette di ricevere informazioni aggiornate sulla Posta e avvisi personalizzati sugli invii in arrivo da «I miei invii».

CODICE SCANNER – può essere richiamata cliccando su «scansionare» in alto a destra:
questa funzione permette di scansionare i codici a barre (codici d’identificazione) e i codici QR sui giustificativi degli invii o inserire i numeri d’invio manualmente. Inoltre consente di scansionare più francobolli e accedere a ulteriori dati.

RICERCA UBICAZIONI:
l’app rileva la vostra posizione (GPS attivo) e visualizza le filiali, i Postomat e i punti PickPost più vicini. La funzione è disponibile anche con GPS disattivato. Impostando i preferiti avrete sempre a disposizione gli orari di apertura e vuotatura aggiornati.

TRACCIAMENTO DEGLI INVII:
consente di scansionare i codici a barre degli invii di lettere, degli invii per l’estero, i codici a barre dei pacchi e i codici QR sulle ricevute d’impostazione. Il numero d’invio viene inserito automaticamente nella panoramica per il tracciamento degli invii che può essere migliorata aggiungendo un testo a scelta ai numeri d’invio dei relativi invii elencati. Il numero d’invio può anche essere inoltrato.

pick@home – PRESA IN CONSEGNA DI PACCHI A DOMICILIO:
con pick@home il fattorino dei pacchi prende in consegna gli invii a casa vostra o a un altro indirizzo. Per avviare il processo di ordinazione nell’app, scansionate il codice pick@home dei vostri invii di ritorno.

PREZZI:
per avere subito a portata di mano i prezzi dei prodotti più utilizzati o, per invii più particolari, per calcolare i costi di spedizione in Svizzera e all’estero con l’apposita calcolatrice.

I MIEI INVII:
con il login nell’app e attivando il servizio «I miei invii» sarete sempre informati su tutti gli invii che vi vengono recapitati. Con la funzione push sarete aggiornati in modo proattivo sullo stato degli invii.

WEBSTAMP VIDEO:
se avete ricevuto una lettera con un francobollo contenente il simbolo di un video, scansionate il codice e guardate il filmato.

TRATTENERE LA CORRISPONDENZA:
fate trattenere la corrispondenza fino al vostro rientro.

INVITO DI RITIRO:
nella vostra cassetta delle lettere c’è un invito di ritiro? Con la funzione di scansione, basta scansionare il codice che si trova sull’invito di ritiro e compariranno le varie opzioni da scegliere per il recapito.

MENU

CONTATTO:
l’accesso semplice e rapido al Contact Center della Posta. Da ora anche tramite chatbot, operativo 24/7.


IMPOSTAZIONI:

nei dati personali potete gestire il LOGIN e le IMPOSTAZIONI PUSH.

CAMBIARE LINGUA:
la Post-App è disponibile in quattro lingue (DE, FR, IT, EN). Viene impostata automaticamente quella del sistema dello smartphone. Se la lingua del dispositivo non corrisponde a una delle quattro disponibili, va selezionata manualmente in una finestra di dialogo.

DAI UN FEEDBACK:
usate questa funzione per fornirci un feedback sull’app. Ci permetteremo di allegare all’e-mail informazioni importanti sulla configurazione del vostro dispositivo per analizzare meglio i problemi.

Informazioni sulle autorizzazioni richieste dall’app della Posta.

CONTATTI/CALENDARIO:
- importare nei contatti informazioni relative ai contatti rilevate tramite scanner.

POSIZIONE:
- trovare l’ubicazione della Posta più vicina.

PUSH:
- notifiche push generali e/o personali.

TELEFONO:
- effettuare chiamate dall’app, ad es. al Contact Center.

FOTO / ELEMENTI MULTIMEDIALI / FILE:
- per la scansione di codici.

CONTATTI/CALENDARIO:
- importare nei contatti informazioni relative ai contatti rilevate tramite scanner.
FOTOCAMERA/MICROFONO:
- per la scansione di codici.