Mobile FFS 4+

Name: Mobile FFS
Rating: 3.2 (103 reviews)
Author: SBB AG

SBB AG

- #2 in Viaggi
- 3,2 • 103 valutazioni

- Gratis

Descrizione

Con Mobile FFS viaggiare è ancora più rapido e semplice.

Con oltre tre milioni di utenti, Mobile FFS è l’app dei trasporti pubblici più popolare della Svizzera. L’app vi permette di consultare l’orario in modo semplice e personalizzato. In soli due clic acquistate biglietti e carte giornaliere per il traffico a lunga percorrenza nazionale e per tutte le comunità dei trasporti svizzere. Potete inoltre salvare i vostri abbonamenti (AG, metà-prezzo, seven25, abbonamenti di comunità ecc.) in tutta semplicità sullo SwissPass ed esibirli in formato digitale.

Mobile FFS vi offre informazioni in tempo reale su ritardi e tempi di cambio durante il viaggio. Sull’app trovate anche in via esclusiva biglietti a prezzo conveniente come la carta giornaliera risparmio o i biglietti risparmio.

I vantaggi di Mobile FFS.

Orario tattile: il modo più personalizzato di consultare l’orario.

• Per consultare l’orario, collegate le località di partenza e arrivo scorrendo il dito sul display.
• Create dei riquadri con le destinazioni e gli indirizzi più frequenti, aggiungete una foto personale e date un tocco unico al vostro orario tattile.

Acquisto di biglietti più semplice e veloce.

• Acquistate i vostri biglietti per tutta la Svizzera in soli due clic.
• Viaggiate a un prezzo particolarmente conveniente con biglietti risparmio o carte giornaliere risparmio.
• Il prezzo tiene conto degli abbonamenti associati allo SwissPass.
• Memorizzate i vostri amici, partner o familiari come accompagnatori direttamente nell’app.
• Pagate i vostri biglietti con: fattura mensile, TWINT, Apple Pay, PostFinance Card, Reka, carta di credito.

EasyRide – il ticketing automatico delle FFS.

• Un rapido check-in, si sale a bordo e si parte!
• EasyRide calcola il prezzo giusto del biglietto in base alle tratte percorse.

Il vostro assistente di viaggio digitale.

• All’acquisto del biglietto il vostro viaggio viene salvato alla pagina iniziale.
• Anche se non acquistate un biglietto potete comunque salvare un viaggio manualmente, così da ricevere tutte le informazioni del caso.
• Durante il viaggio ricevete informazioni in merito a ritardi e tempi di cambio.

SwissPass Mobile: esibite i vostri abbonamenti dall’app.

• Mostrate tutti gli abbonamenti dei trasporti pubblici (AG, metà-prezzo, seven25 e abbonamenti di comunità) comodamente sullo SwissPass.
• Al momento del controllo aprite Mobile FFS ed esibite la schermata SwissPass Mobile al personale di controllo.

Contatti.

Se avete delle domande non esitate a scriverci:
https://www.ffs.ch/contattomobile

11 apr 2022

Versione 11.25.1

Ottimizzazione ed eliminazione degli errori di EasyRide.

3,2 su 5

103 valutazioni

EasyRide-Guthaben nicht abrufbar

Im Allgemeinen fahre ich sehr gut mit der App mit wichtigen Hinweisen für mich als Rollstuhlfahrerin. Allerdings muss ich mich selber darum kümmern, ob die Umsteigezeiten für mich ausreichend sind, z.B. im komplizierten Zürcher Hauptbahnhof.
Was mich sehr stört: Seit einigen Wochen kann ich mein vorausbezahltes EasyRide-Guthaben nicht mehr abrufen. Fehlercode NTW 403.

Guten Tag. Danke für die Rückmeldung. Es freut mich, dass SBB Mobile Sie bei Ihren Reisen als Reisebegleiter unterstützt. Betreffend Guthaben EasyRide. Es besteht leider teilweise dieses Problem, an dem wir mit Hochdruck arbeiten. Versuchen Sie mal einen Logout / Login, dann sollte es wieder klappen (kann aber erneut auftreten bis wir die Korrektur machen können). Freundliche Grüsse

Abfahrtszeit vorgeschrieben

Hallo 1. ich möchte von Erlenbach ZH nach Nänikon fahren. Es gibt alle halbe Stunde eine ideale Verbindung. Ich bin aber schon früher auf dem Bahnhof und würde lieber schon den Zug 15 Minuten früher nehmen und hätte mehr Zeit zum umsteigen. Geht nicht (ausser ich wähle längere Umsteigezeiten in den Detaileinstellungen). Warum kann ich nicht einfach „jetzt fahren“ wählen? 2. Warum kann ich nicht auf dem zvv Zonenplan Zonen wählen für z. B. 24 Stunden?
— — —
Danke für ihre Antwort, liebe SBB.
Zu Punkt 1:
Leider haben sie mein Anliegen offenbar nicht verstanden: ich möchte den Beginn der Gültigkeit von meinem 24-h Billett auf „ab jetzt gültig“ wählen können, um anschliessend mein Verkehrsmittel frei wählen zu können. Ihr Argument mit dem zentralen Bezug der Fahrplandaten kann ich nicht gelten lassen. Schliesslich kann ich am Automaten jederzeit ein Billett lösen, welches ab sofort gültig ist.

Zu Punkt 2:
Schade, dass sie meine Idee nicht intern diskutieren. Von der Tatsache , dass es aktuell nicht vorgesehen ist, gehe ich aus. Dann wäre mein Vorschlag ja auch gar nichts Neues.

Guten Tag
Danke für die Rückmeldung.
1. Wir beziehen die Fahrplandaten zentral, diese werden aufgrund eines Algorithmus bereitgestellt. Fahrplan sucht immer die zeitlich kürzeste Verbindung. Manuell Umsteigzeiten eingeben ist auf sbb.ch möglich.
2. Angebotsermittlung passiert fahrplanbasiert. Eine Umsetzung über Zonenplan ZVV oder andere Zonenpläne ist aktuell nicht vorgesehen

Danke für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse

Vorsicht

Im grossen und ganzen funktioniert das App wie es sollte. Leider gibt das App auch vollkommen absurde Reisevorschläge, die man sich sparen könnte. Einmal schlug mir das App vor ich sollte 10min. zu Fuss zu einer Tramhaltestelle laufen, obwohl man das gleiche Tram direkt vom Bahnhof benutzen konnte. Ganz schlimm wirds wenn man von der Schweiz ins Ausland reisen möchte. Hier sind dann die absurdesten reise Vorschläge die zum Teil mit gewaltigen Umwegen zu rechnen sind. Beim benutzen der App Gehirn einschalten und nicht blind Vertrauen.

Guten Tag. Danke für Ihr Feedback. Zu Fall 1 (national - Tram) Haben Sie ein konkretes Beispiel? Wir beziehen die Fahrplandaten (wie auch die Schalterapplikation und sbb.ch) beim zentralen Fahrplandaten-Management. Ich kann eine konkrete Verbindung dort prüfen lassen. Bitte Mail an digital.commerce@sbb.ch. Danke für Ihren wertvollen Support.
Zu Fall 2 (international): Gehe davon aus, dass wir da noch nicht die gesicherten Verbindungsdaten von der ausländischen Bahn erhalten haben, dann sucht der Fahrplan eine Verbindung mit den bereits erhaltenen Daten (gerade Italien liefert eher kurzfristig für Sommer) und es ergeben sich dadurch unrealistische Verbindungen. Bitte später erneut versuchen. Freundliche Grüsse.

Lo sviluppatore, SBB AG, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.