mySWICA 12+
Customer portal
SWICA Krankenversicherung AG
Designed for iPhone
-
- Free
iPhone Screenshots
Description
mySWICA – the easy way to digitally manage your insurance
With the mySWICA app, you can access and manage your insurance documents or contact SWICA at any time from anywhere.
The key functions
- Easy login with Touch ID or Face ID
- Well-organised dashboard
- Virtual insurance card
- Overview of insurance products and benefits
- Simple invoice scanning and upload to the photo gallery
- Quick contact thanks to the notification function
- Easy access to personal data and documents
What’s New
Version 4.7.1
Bug fixes and quality improvements
Ratings and Reviews
Kunden unfreundlich
Chat wird nie fachgerecht Beantwortet geht länger als telefonische Beratung es wird oft ein Grundtext gebraucht und gar nicht gelesen was der Kunde braucht. Für eine Anfrage habe ich 4 mal die Selbe Antwort erhalten obwohl ich mir Mühe gegeben habe das Problem zu beschreiben habe dann doch angerufen und warte seit einer Woche auf Rückruf daher war das alte bewährte System doch um einiges Kundenfreundlicher
Developer Response ,
Guten Tag uuuzzzzaaa. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Service. Wir empfehlen Ihnen unseren SWICA Kundenservice zu kontaktieren, damit analysiert werden kann, von wo diese Mitteilung beantwortet wurde, damit unser Service verbessert werden kann. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG
umständlich und kompliziert
leider finde ich das login enorm umständlich. trotz face id muss ich immer passwort, email und einen code auch noch eingeben. sehr mühsam. zudem ist die app sehr benutzerunfreundlich und komplex aufgebaut. man sieht nicht auf den ersten oder einfachen blick was pendent ist, vergütet wurde oder der gleichen.
ich finde diese app leider sehr unpraktisch und somit nicht benutzerfreundlich.
Developer Response ,
Guten Tag sh...mmmmm. Besten Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie biometrische Daten zur Anmeldung verwenden möchten ist es wichtig, dass Sie sich nach Ihrer Sitzung in mySWICA nicht aktiv abmelden. Wenn Sie sich aktiv abmelden wird beim nächsten Login automatisch wieder nach E-Mail, Passwort und SMS-Code gefragt.
Dieses Verhalten ist aber gewünscht. Wenn Sie sich aktiv aus der App abmelden, wird davon ausgegangen, dass das nächste Login potenziell mit anderen Login Daten getätigt werden könnte.
Bezüglich einer Übersicht von offenen Posten arbeiten wir zur Zeit mit unserem technischen Partner an einer Lösung.
Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser SWICA Kundenservice gerne weiter. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG
Ständige einloggerei
egal aud welchem Weg nervt einfach richtig. Ich will einfach angemeldet bleiben wie bei allen anderen Sachen auch (Swisscom, Instagram etc.) 🤦♀️
Developer Response ,
Guten Taq Irina_92. Die Problematik bezüglich Login mittels biometrischen Daten ist bei uns intern in Bearbeitung zur baldigen Lösung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit mySWICA. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser SWICA Kundenservice gerne weiter. Freundliche Grüsse, SWICA Krankenversicherung AG
App Privacy
The developer, SWICA Krankenversicherung AG, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
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The following data may be collected and linked to your identity:
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The following data may be collected but it is not linked to your identity:
- User Content
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Information
- Provider
- SWICA Krankenversicherung AG
- Size
- 102.9 MB
- Category
- Health & Fitness
- Compatibility
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- iPhone
- Requires iOS 15.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 15.0 or later.
- Mac
- Requires macOS 12.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
- Apple Vision
- Requires visionOS 1.0 or later.
- Languages
-
English, French, German, Italian
- Age Rating
- 12+ Infrequent/Mild Medical/Treatment Information
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- © 2019 SWICA Krankenversicherung AG
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