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Description

Orange et moi, c’est tout votre espace client Orange depuis votre mobile.
Orange et moi vous permet de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits, options et équipements de vos contrats Mobile, Internet-TV-Téléphone.
Quand vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? Aide et contact vous apporte des solutions adaptées, et vous permet d’échanger avec un conseiller Orange.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, Orange et moi vous permet de localiser une boutique et d’y prendre rendez-vous.
Votre espace client Orange est toujours à portée de main grâce à l’application Orange et moi !

Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats.

Avec Orange et moi, votre espace client sur mobile, vous pilotez vos contrats et équipements Orange au quotidien pour toute la famille :
- suivre le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- bloquer les usages pouvant engendrer du hors forfait
- consulter et télécharger vos factures
- payer votre facture
- mettre à jour vos coordonnées bancaires et changer de mode de paiement
- accéder au bilan de vos consommations
- changer d’offre Mobile, Internet ou Open
- souscrire ou résilier vos options
- changer de téléphone mobile
- recharger du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- consulter vos destinations incluses, les tarifs à l’international
- souscrire à un pass voyage et programmer sa date d’activation
- paramétrer vos numéros préférés
- tester et dépanner vos services et équipements mobile
- accéder aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, desimlockage, …
- dépanner vos services Internet, TV, Téléphone
- paramétrer les services de votre téléphone fixe : messagerie, parution annuaire, …
- suivre vos commandes
- gérer vos informations personnelles
- gérer les autorisations applicatives
- gérer le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d’offre, résiliation)
- rester informé grâce au centre de notifications
Avec votre application Orange et moi, vous accédez également à l’assistance d’Orange :
Aide et contact, notre moteur de recherche dialoguant simple et intuitif vous propose des solutions d'assistance et/ou de contact adaptées à vos besoins : utiliser les outils d'auto-dépannage, consulter les rubriques de l'assistance, les réponses dans le Forum d'entraide ou contacter un conseiller Orange par Messaging, Chat ou téléphone.

A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre smartphone ou tablette.

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application ? Référez-vous à la rubrique "badge de confiance" disponible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > A propos > Badge de confiance ou sur : http://assistance.orange.fr/oid/81503

Si vous rencontrez un problème avec l’application Orange et moi, retrouvez-nous ou contactez-nous sur http://assistance.orange.fr

*Le téléchargement et les usages dans l’appli Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
*L'appli Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre Mobile ou Internet.
*L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le Store*

Nouveautés

Version 5.5.2

Orange et moi vous souhaite une très bonne année 2020.
Découvrez la nouvelle version.
Meilleurs voeux à tous !

Notes et avis

4.2 sur 5
638 notes

638 notes

muriel_lb ,

Toujours trop compliqué

Toujours trop compliqué et trop d’étapes

Réponse du développeur ,

Orange bonjour. Nous faisons régulièrement évoluer l’application en fonction de vos retours afin d’en simplifier la clarté et la navigation. Nous espérons que les futurs changements répondront à vos attentes. L'équipe Orange et moi.

PanaZyde ,

Pas terrible

Application pas optimisée pour l’iPad (mode paysage notamment).
Ergonomie pas très intuitive, plutôt difficile à comprendre et à utiliser. On peut faire mieux, beaucoup mieux. Il suffit de regarder comment d’autres font, à l’étranger notamment.
Login à revoir aussi. Selon qu’on se connecte avec son numéro de téléphone ou son adresse e-mail, apparemment c’est pas le même compte. J’ai essayé de rattacher le contrat de mon fils. Ça a marché une fois. Ensuite au Login suivant, par un autre identifiant, je ne le voyait plus. Et finalement, même si un e-mail de confirmation me dit que c’est fait, c’est pas fait quand même, car je ne le vois pas.
Donc gestion de contrat vraiment pas au point, pour rester poli.

Chantalsam ,

Peut mieux faire

Franchement ça n’est pas la meilleure app que je connaisse et peu conviviale ! Pour une telle entreprise c’est un peu triste !11

Informations

Distributeur
Orange
Taille
142 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité

Nécessite iOS 11.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français

Âge
4+
Copyright
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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