Istantanee

Descrizione

Raiffeisen e-banking – semplice, rapido, sicuro!

Raiffeisen PhotoTAN è uno strumento di sicurezza innovativo per il login e l'autorizzazione degli ordini in Raiffeisen e-banking e può essere utilizzato al posto della carta di sicurezza o dell'SMS TAN. I clienti di Raiffeisen e-banking hanno la possibilità di attivare Raiffeisen PhotoTAN nell'e-banking («Profilo > Sicurezza > Login») dove sono disponibili anche le relative istruzioni.

Funzionamento:
Con questa procedura, Raiffeisen e-banking codifica i dati di login e dell'ordine in un mosaico a colori. Il mosaico a colori sullo schermo viene quindi fotografato tramite la fotocamera integrata sul vostro smartphone. I dati contenuti nel mosaico e il relativo codice di autorizzazione vengono decodificati da questa app sullo smartphone e visualizzati. In seguito all'attivazione dell'app PhotoTAN, effettuata con una chiave personale, il mosaico visualizzato sullo schermo può essere decodificato solo dal vostro smartphone.

Se utilizzate il Raiffeisen mobile banking, l'app PhotoTAN installata nello stesso apparecchio legge il codice in background e lo restituisce automaticamente al Mobile banking. Di conseguenza non è più necessario inserire manualmente il codice supplementare.

Per questa procedura lo smartphone non necessita né di connessione Internet né di connessione telefonica.
Informazioni dettagliate sono consultabili sul sito www.raiffeisen.ch/i/phototan

Nota legale:
Ricordiamo che il download, l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione possono consentire a terzi (come ad esempio Apple) di risalire a una relazione cliente attuale, precedente o futura tra voi e Raiffeisen. Scaricando questa app acconsentite espressamente che i dati da voi trasmessi ad Apple possano essere raccolti, trasferiti, elaborati e resi accessibili conformemente alle condizioni dell'azienda. Le Condizioni d'affari di Apple, che dichiarate di accettare, vanno distinte dalle Condizioni legali di Raiffeisen.

Novità

Versione 7.0.4

Re-Design - modernizzazione dell'interfaccia utente

Valutazioni e recensioni

2.8 su 5
218 valutazioni

218 valutazioni

Lupoo93 ,

Sicherheit fraglich

Um den eBanking Zugriff zu erhalten benötigt es lediglich das Passwort und den Code aus dem Mosaik. Weshalb wird die Mosaik-Scan-App nicht ebenfalls zusätzlich Passwort- / Face-/ Touch-Id-geschützt? Wäre ein kleiner Zusatz, der viel Sicherheit bringen würde.
Ansonsten funktioniert die App zuverlässig. Ein automatisches Login nach dem Scan, statt manueller Eingabe wäre auch toll.

Risposta dello sviluppatore ,

Hallo Lupoo93
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne prüfen wir Ihren Input auf Umsetzbarkeit. Beste Grüsse, Raiffeisen Schweiz

alli III ,

Bugfix hat einen Bug

App funktioniert bei mir nicht😒

Flo_Rider.86 ,

Funktioniert nicht mit Smartphone

Raiffeisen preist die PhotoTAN Methode als speziell einfach und sicher an. Leider scheitern man an der Aktivierung, wenn man den Instruktionen folgt und das Hauptgerät fürs E-Banking das iPhone ist.

Falls man die Aktivierung auf dem iPhone zu durchlaufen versucht, dann passiert folgendes:

1. Login in E-Banking App (iOS) mit FaceID
2. Auswahl „Aktivierung PhotoTAN“
3. Wechsel zu PhotoTAN App
4. Grünes Mosaik einscannen
5. Code irgendwo aufschreiben, da nicht kopierbar (👎)
6. Zurück in die E-Banking App -> Man wird automatisch ausgeloggt und auf eine Webseite weitergeleitet.
7. App schliessen
8. App neu starten
9. Code von Punkt 5 direkt eingeben, ohne etwas zu scannen
10. Aufforderung zum Einscannen des blauen Mosaiks. Nicht möglich, da man nicht etwas mit der Kamera erfassen kann, was gerade auf dem Bildschirm angezeigt wird.
11. Aufgeben

Was funktioniert, ist die Aktivierung mit einem Computer als Hauptgerät (obwohl ja das iPhone als Hauptgerät verwendet werden soll).
Achtung: Beim ersten Versuch erschien hierbei in der Folge ein Fehler, als ich mich dann mit der iOS App einloggen wollte.
Ich wurde anschliessend durch verschiedene Screens geschickt, um mein PhotoTAN zurückzusetzen.
Ich habe die Aktivierung wiederholt (wieder mit dem Computer als Hauptgerät und dem iPhone als nur zum Scannen der Mosaike).

Danach hat es auch mit dem Login auf der iOS app geklappt.

Ich setze mich beruflich mit ähnlichen Apps auseinander und muss leider sagen, dass die „User Experience“ hier sehr mangelhaft ist - hauptsächlich aufgrund irreführender Instruktionen.
Die Aktivierung muss einfach und zuverlässig funktionieren. Dem User muss mitgeteilt werden, dass er für die Aktivierung zwingend den Computer benutzen muss und, dass es danach auch mit dem iPhone funktioniert.
Die aktuellen Instruktionen sind unklar. Der Benutzer wird aufgefordert, sein Hauptgerät (in meinem Fall nicht den Computer) für die Aktivierung zu benutzen. Wenn das Hauptgerät das iPhone ist, dann passiert, was mir passiert ist (siehe oben)

Zufällig und erst nach dem zweiten Versuch habe ich herausgefunden, dass ich die Aktivierung am Computer durchführen kann (obwohl dieser nicht mein Hauptgerät ist) und anschliessend ganz normal mit der iOS App einloggen kann - falls es nicht auf Anhieb funktioniert, dann muss man einfach nochmal probieren.

Bitte nochmal die UX dieses Prozesses überdenken. In dieser Form nicht brauchbar für Endbenutzer.

Bezüglich Funktionalität (Login am Computer mit aktiviertem PhotoTAN) noch ein Wunsch:
Bei den meisten Photo TAN Apps (Whatsapp Web zum Beispiel) muss ich nach dem Scan des Login-Mosaiks (QR Code) nicht nochmal manuell einen Code vom Handybildschirm abtippen, sondern werde nach dem Scan automatisch eingeloggt. So sollte es funktionieren. Die aktuelle Implementierung ist nicht benutzerfreundlich - auch wenn es grundsätzlich funktioniert.

Informazioni

Fornitore
Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
Dimensione
43.3 MB
Categoria
Finanza
Compatibilità

Richiede iOS 8.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano, Francese, Inglese, Tedesco

Età
4+
Copyright
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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