SALÜ, Shuttle für Wil 4+

Sehr schlecht

Hallo Salü

Das System ist katastrophal…! Jetzt war eine portugiesische Touristin hier, die kein deutsch und kein englisch konnte und nicht wusste, wie es funktioniert. Auch war es mir nicht möglich ihr zu erklären wie die fie App herunterlädt und konfiguriert. Der Fahrer wollte sie ohne Buchung auch nicht gegen Bezahlung mitnehmen.

Ich spreche etwas spanisch. Also habe ich für sie auf meiner App eine zweite Buchung zu ihrem Ziel (zufällig 500m von meinem Ziel entfernt) gemacht. Meine Salü App zeigte aber für ihre Buchung ein anderes Fahrzeug an.

Der Fahrer meines Fahrzeugs wollte sie nun - trotz leerem Fahrzeug (ich war der einzige Fahrgast) - partout nicht mitnehmen und / oder den anderen Fahrer informieren! Die Buchung der Touristin war ja auf meinen Namen!

Er bestand darauf, dass sie im strömenden Regen aussteige und auf das andere Fahrzeug warte und dessen Fahrer dann erkläre, dass sie eine Buchung in meinem Namen habe. Notabene spricht die Dame immer noch kein deutsch oder englisch!!!

Ich hoffe, die Dame wurde am Schluss mitgenommen! Bin extrem enttäuscht von einem System, das ohne die App zu konfigurieren (d.h. Personalien plus Kreditkarte oder Twint, was kein Tourist besitzt) nicht genutzt werden kann.

Wieso habt Ihr keine Lösung für Touristen, Pensionäre oder Spontan-Benutzer???

Danke für Ihre Stellungnahme

Freundliche Grüsse
Yves Holenstein

Hätte man lieber die alten Taxis behalten… reine Abzocke und viel zu mühsam:(