Smood, l'appli de livraison 12+

Livraison de repas et courses

SMOOD SA

Conçu pour iPad

    • Gratuit

Captures d’écran

Description

Livraison de vos restaurants préférés à domicile

Tout ce dont tu as besoin, quand tu en as besoin.

Smood est une des entreprises leader dans le domaine de la livraison à domicile en Suisse. Née à Genève en 2012, Smood opère aujourd’hui dans les 25 plus grandes villes de Suisse.

Initialement spécialisée dans la livraison de repas à domicile, Smood s’est rapidement étendue à d'autres univers. Ayant comme vocation d'être le couteau suisse de la livraison à domicile, Smood propose aujourd’hui à la livraison des milliers de produits à travers plusieurs catégories (courses, fleuristes, cavistes, parapharmacie et beauté, etc.) le tout en partenariat avec des marques locales ou nationales emblématiques.

Nous sommes engagés dans une démarche continue de responsabilité sociale. Smood est une des seules entreprises du secteur de la livraison à domicile suisse dont l’ensemble des livreurs sont salariés par l’entreprise. À ce titre, les équipes bénéficient de conditions de travail garanties par une Convention Collective de Travail, régie par le droit suisse. Nous sommes fiers de montrer la voie et d'offrir à nos collaborateurs des conditions de travail parmi les meilleures du secteur.

En tant qu’entreprise de technologie suisse, nous développons nous-même nos différentes plateformes, applications et algorithmes afin d’offrir à nos clients la possibilité de commander les produits qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent. Notre service client est disponible tous les jours et répond à nos clients en français, allemand, italien et anglais.

Notre mission : donner le sourire à nos clients.

Smood en quelques chiffres:
+1150 collaborateurs dont 1000 livreurs salariés
+25 villes en Suisse
+2500 restaurants et magasins partenaires
+4,5 millions de sourires livrés

Télécharge l'appli ! Garde Smood à portée de mains pour commander quand tu veux et où tu veux. Avec l'appli reste informé de nos offres exclusives, de nos nouveautés et suis tes commandes en temps réel.

Nouveautés

Version 6.13.0

Correction de bugs et améliorations.

Nous mettons à jour notre application en permanence pour vous offrir la meilleure expérience possible. Revenez régulièrement pour découvrir les dernières corrections et les nouvelles fonctionnalités.
Vous aimez notre application ? N’hésitez pas à nous donner une note! Vos commentaires contribuent à l'amélioration de Smood. Votre satisfaction est notre priorité.

Notes et avis

4,2 sur 5
6,8 k notes

6,8 k notes

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Pas de bon sens au niveau du service client

Approche peu smart du client.
Gros retard, appel service client payant, ha oui le livreur récupère votre commande, il devrait être là dans 10 minutes, 15 minutes après commande toujours marquée en préparation (le restau a confirmé 20 minutes avant que tout est prêt), puis message smood « retard à prévoir ».
Remplissez un formulaire on fera un geste. Un geste? 100% remboursé oui, si c’est pour manger 45 minutes en retard et surtout froid!
Révisez votre relation client! Érosion en vue.

aptchaoligui ,

Inadmissible

C’est inadmissible et c’est à la limite de l’arnaque
De plus lorsqu’on appelle le service client la dame vous répond que vous avez eu tort de demander une livraison dès que possible car l’engagement de l’horaire affiché de livraison ne vaut plus rien.
En gros elle m’annonce que moi client suis fautif d’avoir naïvement commandé
On ne m’y reprendra plus
Go Uber eats !!

clientupsetthonex ,

3 heures après!

Commande passée à 19h15, réception d’une commande qui n’était pas pour nous après 1h30, pas de réponse par mail, livreurs débordés, nous recevons finalement notre commande après 3 heures. Inacceptable et dernière fois sur Smood. La concurrence est plus fiable.

Confidentialité de l’app

Le développeur SMOOD SA a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

  • Achats
  • Localisation
  • Coordonnées
  • Identifiants

Données établissant un lien avec vous

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  • Coordonnées
  • Identifiants

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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