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Beschreibung

Ihre Krankenversicherung für unterwegs
Mit der Visana-App haben Sie Ihre Krankenversicherung immer griffbereit. Ob für den raschen Überblick über Ihre Versicherungen oder um schnell und einfach Ihre Arztrechnungen einzureichen. Egal wo Sie sind, egal wann Sie uns brauchen: Greifen Sie auch unterwegs unkompliziert und direkt mit dem Smartphone auf unsere Services zu.

Die wichtigsten Services im Überblick

- myVisana, das Kundenportal von Visana
o Policen und Leistungsabrechnungen jederzeit griffbereit
o Rechnungen fotografieren und absenden
o Versichertenkarten der ganzen Familie abrufen
o Einfaches Login mit Touch ID, Face ID oder PIN
- myPoints, das Bonusprogramm von Visana
o Schritte und Aktivitäten via Apple Health synchronisieren und profitieren
o Diverse Treue-Prämien, bspw. bei Abschluss von Mehrjahresverträgen oder Werben von Kunden
- Geschäftsstellensuche

Voraussetzungen
Bestehende MyVisana-Kunden können das Portal MyVisana innerhalb der App nutzen. Alternativ können Sie sich über die App registrieren. Voraussetzung für das Login sind eine gültige E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer. Die übrigen Visana-Services innerhalb der Visana-App sind sowohl für Kunden wie auch für Nicht-Kunden zugänglich. Die Visana-App ist kostenlos.

Ihre Daten sind bei uns sicher
Der Datenschutz hat oberste Priorität. So wird MyVisana durch eine mehrstufige Sicherheitsinfrastruktur geschützt. Nichtsdestotrotz empfiehlt Visana, das Smartphone mit einem PIN-Code vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Daten nie weitergeben.

Rechtlicher Hinweis
Durch das Herunterladen oder den Gebrauch der Applikation können Kosten seitens Mobilfunkanbieter erfolgen.

Für die Nutzung von MyVisana gelten die Allgemeinen Bedingungen «MyVisana» unter visana.ch/myvisana

Neuheiten

Version 5.0.0

Wir stellen regelmäßig Aktualisierungen via App Store bereit, um die App weiter zu verbessern.

Was gibt es Neues?
- Diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen

Bewertungen und Rezensionen

4.5 von 5
3,059 Bewertungen

3,059 Bewertungen

ND W ,

Funktioniert nicht und stürzt ab

App stürzt direkt ab beim Öffnen mit IOS 11

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir das gemeldete Problem nicht nachvollziehen. Dürfen wir Sie bitten, die Visana App nochmals zu installieren? Sollten Sie nachwievor Probleme beim Starten der App haben, können Sie sich gerne bei uns direkt melden: app@visana.ch

SKOOKI ,

Login

Das Login via Face ID klappt zirka in 50% der Login-Versuche nicht!

Entwickler-Antwort ,

Danke für Ihr Feedback. Haben Sie die aktuellste Version der App?
Sie können einmal eine Neuinstallation durchführen, um die Face-ID neu einzurichten. Wenden Sie sich ansonsten an unser Support: mysupport@visana.ch

Qasyxvn ,

Aktivierung funktioniert nicht

Habe User-ID und E-Mail eigetragen und auf weiter gedrückt. Dann kommt nur eine leere Seite, ohne dass ich etwas machen kann.

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag Danke für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich direkt unter mysupport@visana.ch So können wir Ihnen weiterhelfen. Freundliche Grüsse Ihr Visana mySupport Team

App-Datenschutz

Der Entwickler, Visana Services AG, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

  • Kennungen

Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:

  • Nutzungs­daten
  • Diagnose

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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