WaschMal 4+

Berlin! Finger weg, klappt nicht.

Ganz gute App, super Idee, aber leider absolut NICHT FÜR BERLIN zu empfehlen.
Haben wegen Waschmaschinenausfall auf WaschMal GmbH zurückgegriffen. Wäsche wurde vor über einer Woche abgeholt und nicht wie versprochen innerhalb von 3 Werktagen sauber geliefert. Stattdessen versuchten wir mehrmals anzurufen und konnten dann endlich nach einer Woche herausfinden, dass die gebuchte Leistung “Haushaltswäsche” wohl in Berlin gar nicht verfügbar ist. Man teilte uns mit, die Wäsche DRECKIG am nächsten Tag wieder zurück zu liefern. Das war vor 3 Tagen. Auch nach mehrmaligen Anrufen ist unsere Wäsche aktuell scheinbar nicht auffindbar. Jetzt warteten wir zum zweiten Mal (leider gab es den versprochenen Rückruf zum genauen Zeitfenster auch nicht) vergebens auf die Rücklieferung der dreckigen Wäsche.

Am Schlimmsten ist, dass die Hotline (z.B. heute um 9:05h) nicht besetzt ist und die armen Seelen, (z.B.der nette Herr Alber aus Köln) auch keine Ahnung haben, wo unsere Wäsche (Auftragsnummer 2868) ist.

Daher Liebe Verantwortliche bei WaschMal GmbH und/oder Miele Venture Capita: wir erwarten hier jetzt eine EXTRASCHNELLE Rücklieferung der Wäsche UND bis dahin eine kreative Lösung (z.B. Gutschein für H&M für Unterwäschekauf), damit wir hier endlich zu einem sauberen Ende für alle kommen.