iPhone-Screenshots

Beschreibung

Kunden der wwcom ag können mit dieser App unterwegs ihre Anrufprotokolle überprüfen, den Besetztstatus ihrer Mitarbeiter abrufen, auf das zentrale Telefonbuch der Telefonanlage zugreifen, ankommende Anrufe erhalten und Gespräche per Callthrough oder VoIP tätigen. Achtung: diese Software funktioniert nur in Zusammenarbeit mit einer Telefonzentrale der wwcom ag.

Neuheiten

Version 3.6.14

- re-INVITE wird nun auch beim Wechsel zwischen zwei verschiedenen WLAN Netzen gesendet

Bewertungen und Rezensionen

3.5 von 5
22 Bewertungen

22 Bewertungen

Informatiker Basel ,

Anrufliste ohne Namen.

Interessante App.
Sehr überzeugend.
Leider nur Nummern in der Anrufliste. Kein Abgleich mit Kontakten oder Adressbuch der VPBX.
Wir benutzen das über die IWB Basel.

Das Problem ist jetzt weg. Nach einem Neustart.

samuelsimeon ,

Funktioniert super, teils nicht selbsterklärend in der Handhabung

Top:

- Aktive Anrufe übernehmen, geniale Funktion! (sollte auch beim CTI möglich sein)
- Funktioniert ohne Probleme
- gute Sprachqualität
- Status-Wechsel und Bennenung

Verbesserungsvorschläge:

- das Menü sollte geschlossen werden, sobald rechts neben das Menü getippt wird und auch bei einer Wisch-Geste
- LDAP-Anbindung zu eigenem LDAP-Server fehlt, somit nicht wie im CTI alle Kontakte vom Office verfügbar. Auch bei eingehenden Anrufen fehlt dadurch der Anzeigename eines bekannten LDAP-Kontakts
- Tastatur sollte automatisch vom Ziffer- auf das Buchstabenlayout wechseln, wenn oben das Zielnummer- zum Suchenfeld gewechselt wird
- die Lösch-Buttons sind zu klein
- Bestätigungs-Button für Anrufe überflüssig (vgl. Anruf App z.B. bei iOS)
- grosser Ziffernblock für Nummerneingabe wäre benutzerfreundlicher als das kleine Eingabefeld oben erst anwählen zu müssen
- die Zeichen << für zurück sind veraltet und wirken zu technisch
- Ein-/Aus Toggle oben rechts ist nicht selbsterklärend da, der Toggel überall ersichtlich ist (was zwar praktisch ist), ist nicht klar, was dieser steuert (ggf. hilft benennen?)
- allgemein ist die App nicht benutzerfreundlich bzw. im Vergleich zu heutigen Apps nicht modern und gewisse Gesten fehlen z.B. sollten die Register unten zusätzlich durch Swipen gewechselt werden können oder auch zurück sollte gewischt werden können

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag Herr Simeon

Besten Dank für Ihre Rückmeldungen, evtl. könnte man ein paar der Wünsche mittels Mailkontakt besser disktutieren, als mittels Bewertungsfunktion. Falls ich trotzdem auf ein paar Dinge eingehen darf:

- die Sache mit dem Menü, welches nicht verschwindet, wenn man daneben klickt, ist tatsächlich unintuitiv, dass muss ich zugeben, das können wir bei Gelegenheit mal ändern

- ich muss zugeben, ich bin kein iPhone User... Allerdings erhalte ich nicht den Eindruck, dass es "normal" ist für (aktuelle) iOS Apps, dass man mit Swipe zwischen den Registern wechselt? Jedenfalls kann ich z.B. in der App Store App von Apple nicht zwischen den Kategorien (Heute/Spiele/Apps/Arcade etc.) wechseln per Swipe, dasselbe gilt für Tripadvisor und andere Apps, welche ich ausprobiert habe

- LDAP-Anbindung: sicherlich eine Aufwand/Ertragsfrage: viele Firmen schirmen den LDAP Server bewusst ab und lassen den Zugriff nur aus dem Firmennetz zu. Mit der App ist man aber natürlich ständig unterwegs. Hier wird es somit wohl nicht viele Firmen geben ,welche tatsächlich von einer LDAP-Integration in die App profitieren würden.

- die Lösch-Buttons sind (zumindest auf unseren Testgeräten) exakt gleich gross, wie z.B. in der Kontaktsuche von iOS?

TrunzAndreas ,

Nach Update etwas besser. 1998-Style aber funktional

Seit Update wieder brauchbar.
Konnte davor kaum mehr arbeiten damit. Entwickler hat mir aber nach einer negativen Rezension sehr detailliert geantwortet, Update veranlasst und erklärt wie komplex VoIP ist (viele externe Einflüsse, iOS, WWW-Verbindung, etc).
UX könnte deutlich moderner sein aber solange die Funktion da ist...

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrter Herr Trunz,

Besten Dank für Ihre Rückmeldungen. Da wir unsere Applikationen ständig weiterentwickeln und hierbei eng mit der Kundschaft zusammenarbeiten, nehmen wir konstruktives Feedback immer gerne entgegen. Könnten Sie uns zu diesem Zweck kontaktieren (info@wwcom.ch oder telefonisch) und uns mitteilen, was denn genau in Ihrem Fall dazu führt, dass Sie damit nicht arbeiten können? (Wir haben komplette Firmen als Kunden, welche nur mit der App arbeiten und dort scheint eine Arbeit damit tatsächlich möglich zu sein).

Wir haben übrigens festgestellt, dass Sie noch eine alte Version der Telefonzentrale einsetzen, mit welcher einige Funktionen der App noch nicht zur Verfügung stehen. Ich rate Ihnen daher, Ihren Betreuer zu bitten, die Anlage auf die Version KVM300 zu aktualisieren. Womöglich verbessert sich dann automatisch die User Experience.

Mit freundlichen Grüssen,

wwcom ag

App-Datenschutz

Der Entwickler, Pirmin Walthert, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Keine Daten erfasst

Der Entwickler erfasst keine Daten von dieser App.

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Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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