Mabox Internet - Côte d'Ivoire
Productivité
Gratuit
Le Digital, le plus beau, c'est ce que vous en faites.
MaBox Internet est une application innovante conçue pour les clients Fibre d'Orange Côte d'Ivoire, leur offrant une gestion simplifiée et autonome de leur Box Fibre. Développée dans le but de digitaliser les interactions avec nos clients, de réduire les files d’attente et les délais de prise en charge dans nos points de vente, cette application vise à vous rendre plus autonomes.
Digitalisation des interactions avec nos clients
Avec MaBox Internet, vous pouvez accéder à une multitude de services directement depuis votre smartphone ou tablette. Cette solution réduit la nécessité de vous rendre en boutique pour des informations ou des services, facilitant ainsi votre quotidien tout en allégeant la charge de travail de nos équipes en agence. Cela contribue également à diminuer les files d'attente et les délais de prise en charge, vous offrant une expérience plus fluide et rapide.
Autonomie :
MaBox Internet vous offre une autonomie accrue grâce à une gamme de fonctionnalités intuitives et pratiques. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les événements liés à votre service, tels que les incidents, les rétablissements, et les nouvelles offres. Vous pourrez consulter vos factures, vérifier le statut du wifi, connaître la date d’échéance, et même payer vos factures via l’espace personnel de l’application.
Suivi en temps réel et gestion des équipements :
MaBox Internet permet un suivi en temps réel de vos demandes, qu'il s'agisse d'abonnements ou de réclamations. Cette fonctionnalité assure une transparence totale et vous permet de rester informé à chaque étape du processus. De plus, vous pouvez gérer vos équipements à distance, offrant ainsi une solution pratique pour résoudre les problèmes techniques sans avoir besoin de l'intervention d'un technicien.
En résumé, MaBox Internet est un service essentiel pour tous les clients Fibre d'Orange, offrant une gestion efficace et autonome de la Box Fibre d'Orange Côte d'Ivoire.
Avec des fonctionnalités conçues pour digitaliser les interactions, réduire les temps d’attente, et vous autonomiser, MaBox Internet transforme votre expérience utilisateur et optimise votre satisfaction.
- Les fonctionnalités sont désormais adaptées au statut de votre abonnement (suspendu ou résilié), pour les offres prépayées et postpayées.
- Recevez une notification dès la création de votre réclamation SAV.
- Améliorations de la carte (MAP).
- Optimisation du raccourci « Signaler un problème ».
Le développeur Orange CI a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Localisation
- Coordonnées
- Contenu utilisateur
- Identifiants
- Diagnostic
Accessibilité
Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus
Informations
- Fournisseur
- ORANGE COTE D'IVOIRE S.A.
- Taille
- 130,6 Mo
- Catégorie
- Productivité
- Compatibilité
Nécessite iOS 13.0 ou version ultérieure.
- iPhone
Nécessite iOS 13.0 ou version ultérieure. - iPad
Nécessite iPadOS 13.0 ou version ultérieure. - iPod touch
Nécessite iOS 13.0 ou version ultérieure.
- iPhone
- Langues
- Anglais
- Âge
4+
- 4+
- Copyright
- © Copyright Orange. All rights reserved