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Now Support Mobile lets you conduct key administrative tasks anywhere, anytime. Powered by the Now Platform®, the mobile app gives you the freedom to resolve cases faster, fulfill self-service requests, and get help from our Now Virtual Agent—from the palm of your hand.

With Now Support Mobile, you can:
• Track requests and move cases forward
• Stay informed 24/7 with real-time notifications
• Access our library of knowledge articles
• Use our Service Catalog to fulfill requests faster
• Get insights from Ask Kodi, our Now Virtual Agent
• Save time and skip SSO by logging in with facial recognition or touch ID

Now Support is powered by the Now Platform®, delivering great support experiences and productivity through digital workflows across departments, systems, and people. ​

© 2024 ServiceNow, Inc. All Rights Reserved.​

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Nouveautés

Version 18.0.1

Fixed
• User is not redirected to the app after updating with Edge
• A form screen record doesn’t display when the user taps a notification
• Mobile Agent app scanner doesn't work on iPhone 14
• Low successful scanning rate for barcode input
• Siri Shortcuts only displayed in debug mode
• App crashes while scrolling on iPad
• Now Assist flows in Mobile Virtual Agent does not support multiple genius results cards in carousel control

Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

Confidentialité de l’app

Le développeur ServiceNow a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Localisation
  • Historique de recherche
  • Identifiants

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Contenu utilisateur
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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