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Hainan Airlines Holding Co., Ltd.

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简介

海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区和自由贸易港—海南省,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,打造安全舒适的旅行体验。
1993年至今,海南航空连续安全运行30年。2022年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1,900条,其中国内航线近1,700条,涉及内陆所有省、自治区、直辖市,国际航线逾200条,包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班,航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲,通航境外44个城市。 海南航空积极响应国家倡议,融入“一带一路”建设,专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略,在北京、海口、深圳、广州等24个城市建立航空营运基地/分公司。
海南航空作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司,以高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空公司”称号,这是海南航空自2011年起第十二次蝉联该荣誉。该荣誉是对海南航空杰出服务的最高水平认可,也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。
2021年12月8日,海航航空主业引战企业的经营管理实际控制权利正式移交至战略投资者辽宁方大集团。未来海南航空将遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,立志打造安全第一、服务第一、利润第一的世界级航空公司。
不期而遇,相伴相惜——海南航空。

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新增以及优化功能:
1.金鹏专区优化
2.餐食预订优化
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4.值机选座部分优化
5.退票费支持开具电子发票

近期更新:
1.机票及保险掉单支持线上提交支付差错退款
2.贵宾室产品支持开具电子发票
3.新增空地互联WiFi/局域网标识
4.支持新版外国人永久居住证
5.升舱流程优化

评分及评论

3.0(满分 5 分)
2,166 个评分

2,166 个评分

Qkuga

海航要是玩不起就别推什么愉悦飞

9月1号推出活动,高高兴兴抢完9.1飞的票,9.2号通知航班取消(牛皮!想取消就取消!据我所知已取消很多条航线了)因为二段行程的票已经购买好说歹说给我们换到8月31号(售后服务一个一个联系他们比较麻烦,就委托一个人帮忙把行程改到8月31号)然后我想既然已经改了航班了,我就把9.1号的航班取消了以便我好定其他的航班(愉悦飞只能一次性兑换3个航班)但是不管是海航还是西部航空都没有通知我本人这个信息,也没任何形式通知我说之前定的票在原基础上改了(他们的原话是航线取消了,我想既然9月份航线既然取消了,那9月份的订单也就作废了)那问题就出来了,我在不知情的情况下8月31号的行程已经没有了...我想海航这么大一航空公司就这么玩不起?航班既然推出了说取消就取消,愉悦飞产品也明确说了能到目的地..你们取消一条航线也就算了,取消那么多航线是几个意思?玩不起就不要推出这个产品,完全属于欺诈消费者,还浪费我时间精力!垃圾航空公司!

海享飞用户

选票日期不直观

能不能学一下竞争对手南航,把套票的可选择页面简化一下:即在选日期的界面可以看到每天可兑换的余票数量,一目了然。你们在日期界面即看不到,也没有办法快速切换日期,必须得返回上一步。没有一点点用户体验。

46431349494

总的来说还是比较好用的,海航的服务一直不错,希望新海航可以继续努力

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