每次去各地旅游或者出差，首选都是一嗨租车，从来没有变过，比较方便，而且十分具有优势，我第一次使用是三年前，给我的印象很好，使用第一次给我深刻的感觉就是，服务相当到位，每个城市的工作人员、接待人员十分的热情和友好，服务是很到位的，现在朋友出现我也是推荐一嗨，第一，的确也是便利，大大小小的城市、高铁站或者机场基本我去的地方都有一嗨，对这个一嗨我也是老顾客了，我认为一嗨帮助了我们平时的出现，点赞👍

到了机场要等他们接送，要耗一些时间，相比没有之前方便了。把手机导航支架落在车里了，第二天打电话过去问，工作人员说车子发出去了，没有表示可以帮我找回来，其实理论上讲是能找回来的。可能是东西太小了，我自己没注意，还车的时候验车的工作人员也没有发现，双方都有过失。但个人认为这是服务改进的空间。本想减分，想想算了，都不容易。

我是一个六十几岁的老太太，这次带了近70岁的姐姐从上海去常州办事，然后无锡游玩。第一次租车。心里一路忐忑。常州火车站下来后根据指引，没三分钟就找到了一嗨租车，很顺利的拿到车了。由于是异地还车又一阵紧张，但是根据他们发过来的图片又很轻松找到还车点。最最感动的是，来接车的符姓小伙子，看我们行李多，主动提出要开车送我们去候车室的电梯口，还不停叮咛乘到三楼往右拐哦。没想到一嗨除了租车还有这么暖心的服务。在这里要谢谢小符先生，谢谢一嗨对员工的全方位培训，点个大大的赞👍这次体验让我有了信心，以后出行肯定一嗨伴我行。

一嗨一直是我最不愿意使用的租车平台。首先说两点。第一，押金问题，芝麻分押金竟然要多收一千。信用卡押金实时扣款，一个月后才能解冻，占用额度。非常恶心，像我经常出差租车，一个月下来各种开销根本记不住。总之太恶心的一个设定。第二，软件体验上，各种广告频出，点又点不掉。不知道作为一个租车平台，最应该做到的不应该是如何指导用户快速下单么？设置这么多阻碍不知道怎么想的。最后，第三方合作，太多了，取车手续繁琐，押金金额高，发票第三方小公司开等等问题。说实话，要不是其他平台没车或者不方便，我是不会选择一嗨的，做的太差了。

俩家在中国比较大的租赁公司，俩家都租过车，个人感觉俩家的服务态度都嘿好，但是神州外单晚上6点之后都不收取车了，有次赶飞机晚点，电话联系神州，他们告知我不能发车，我只得把目光转向一嗨。一嗨接电话的是一个小伙子，服务嘿热情，一听我的情况，就告诉我你先下个订单，过了7点只能下北滨店的取车点，我以为我要打车去店里取，结果那小伙子说没事，上机场来发车给我就是。等了一个小时，一嗨的小伙子把车送到我面前，他还一个劲的解释要准备车，洗车需要点时间，还不好意思的说让我久等了。当时我这内心还是比较温暖的，不多说了我去刷一嗨的白金会员了。 为万州一嗨的小伙子打Coll。

一嗨目前用起来感觉还是用过所有平台租车最好最全的平台。但是还是提一点点小建议，希望产品后期可以提供一些选配倒车雷达倒车影像和定速巡航之类的基础配置的车型，经济舒适性基本清一色最低配，感觉不够人性化，特别针对一些新手，或者不太熟练的车手需求没法满足，客户就容易流失。成本不会高太多，定价也可以策略化的。