天猫-好品牌,好价格,上天‪猫‬ 17+

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浙江天猫网络有限公司

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简介

新春开门红来了,2.5-2.14,跨店每满300减40!
1. 节日特供:猜元宵灯谜,限时抢情人节好礼!
2. 新年必免卡:每日送万份必免卡,抢百万免单好礼
3. 天猫APP特权:购物再享9.8折
4. 百亿补贴:大牌全网低价,惊喜直降

天猫(原手机天猫)是阿里巴巴集团旗下的购物APP。海量官方旗舰店正品保障,为您的品质购物保驾护航。天猫致力于满足消费者对品牌产品和优质商品的购物体验需求。在为消费者提供货真价实的产品的同时,持续创新售前服务并着力提升售后服务,努力打造成线上购物的品质地标,成为越来越多的消费者喜欢并值得信赖的网购平台。

【特色频道】
上新了!NEW:全球重磅新品,每日上新
大牌闪购:爆款低价,每天10/14/20点秒杀
百亿补贴:大牌全网低价,限时买了就返红包
聚划算:大牌1折起,每日单单返现
天猫超市:自营商品一次买齐送上门,致力于满足广大消费者全场景生活需求
天猫国际:全球好货新发现,为中国消费者提供全球的进口好物、直达海外生活方式
88VIP会员专享:超级会员专享百万商品折上95折*,同时享免费包邮、专属客服、专享优惠等权益.
*具体以商品详情页展示为准

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新内容

版本 15.43.0

新春开门红来了,2.5-2.14,跨店每满300减40!
1. 节日特供:猜元宵灯谜,限时抢情人节好礼!
2. 新年必免卡:每日送万份必免卡,抢百万免单好礼
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评分及评论

4.7(满分 5 分)
164.2万 个评分

164.2万 个评分

我喜欢你们喜欢你

游戏规则要明确

我很久没有来天猫超市买东西了,其实我是很喜欢天猫超市的,便宜。在很早以前发生过一次不愉快的购物导致我对天猫超市产生了负面的印象。购物优惠的规则不明确,似是而非的客服态度在拖延时间。虽然我没拍下那一件有争议的商品,但是,总体让我感觉不悦,还一度把天猫卸载了。但是我内心还是相信天猫超市会越来越好的,会越来越受欢迎的。我是今天才重新开通手机天猫超市的,希望明天会更好。

爱心与微笑

天猫旗舰店卖了货就不管质量了吗

天猫APP旗舰店的客服,回复慢回答顾客的询盘不把顾客当一回事,工作态度极其敷衍。很多问题回答的不仅慢腾腾的,而且还文不对题,说东故意回西,天猫店家客服故意回复气人怼人。这不是服务行业应有的态度,客服们回复最多的就是设置自动回复。时常5分钟还看不见人回复,这样的购物平台这样的服务水准,只会一天比一天垮掉,天猫旗舰店上的好评绝大多数都是刷的,很多客户都是一段时间重复购买的账号刷的好评。实际上用户的体验很差,产品的质量的确也存在问题。在天猫超威电池旗舰店上面付款购买了电池,迟迟不发货,26号的下单,到30号仍然没有发货。商家跟没事人一样,既不退款也不发货。气人程度已经达到令人发指的程度。这样的水平这样的服务态度离倒闭关店着实不远了。

黄皮水果

购物体验越来越差

1.天猫女性消费比较多,原来有薇娅跟李佳琪,直播给人低价实惠的感受,现在各个店铺都有直播,但是是宣传自己产品的,并没有想买的想法
2.同样品牌的产品,女性用的,头条的直播宣传的是抢够,实际上也比天猫价格低调,拼多多也是,拼着要比天猫平时的价格实惠。所以平时买东西天猫已经不要考虑范围内了,仅仅做为比价。
3.同样无活动阶段的购物,京东要比天猫大方,天猫是店铺内三百减三十,京东是垮店满减每三百减三十
4.我是常年购买天猫会员的,你们平台只有在搞活动的时候确实要比头条,京东实惠,因为天猫女性消费产品比较全,我觉得你们的运营方式没有下沉,活动太少了,我都想跑了,如果京东,头条产品全一些

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