简介

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评分及评论

4.9(满分 5 分)
5.2万 个评分

5.2万 个评分

酸不拉唧的小番茄

恢复淘宝收藏夹直接购买功能吧!

我记得以前有个版本是有直接收藏夹查看返利并且购买功能的,不用像现在这样一个商品一个商品去买,感觉那样方便很多!建议开通这个功能!

嚸嚸的小镇

给旗下海狐

我作为一个淘粉吧和海狐的老用户,从该网站上市前就一直使用,还把该网站推荐给他人,这次,,真的寒透了心,用了这么多年,光返利就返了一千五百多,海狐上作为一个,有两个账号,在该软件上下了五十笔订单的老用户,我只想说,太垃圾了!!!我好多年没有这么糟糕的购物体验了!不对,客户体验?他们有这个东西???我记得两年以前我好像和客服交流过,那会的客服还可以,现在??没理就挂你电话,说电话反馈也不给你打,是不敢打还是公司已经穷到要省点话费了?想找一下领导,呵,这领导是外星人?连电话都没有,真是笑死人了,在这买东西,可不敢有问题!都得自己兜着,也不知道,我们花钱,让你们在网站上下单,你们凭什么心安理得的赚这个手续费,对了,他们说,他们网站都是原价,可是,我让他们发的商城截图,他们都把价钱打上马赛克了,如果真是原价,打什么马赛克?再不说还有商城返利等一系列的回扣了,既然你们的职责就是拿着手续费帮我们下单,那出了问题,是不是应该作为代理人,帮忙解决问题?然而,客服经常是说帮忙看看之后就逃之夭夭~问了一遍又一遍,都是一样的话。
好吧,接下来我要说一下事情的起因经过结果~我在该商城,下了个化妆品的单,结果第二天,我购买的同款商品,两个加起来便宜了一百多块,我马上和客服说要取消订单,再之后就是漫漫的取消之旅,我一天看好多遍对话窗口,也不敢太催客服,然而我的耐心,我的善解人意,并没有得到他们的热心帮助,我还曾问客服人员,我们和美国的上班时间正好相反,有没有专人负责沟通,客服告诉我他们取消是给网站发邮件等待回复,结果在我申请取消的第三天,通知我商城已经发货,无法取消,三天!!!给我发的截图,两天之前已经发货,那我想问,在我这两天一遍又一遍的问你们的时候,你们有帮我看一眼,就一眼,我的订单情况?接着继续说,他们说我取消订单失败的理由是:因为已经发货,所以无法取消,然而据他们给我的物流信息图,转换成中国时间,应该距离我申请取消,有十一个多小时,那么,这十一个小时,有尽力帮我取消订单吗?客服给我的答案是商城没回复,那么我说,好的,你把和商城沟通的邮件或者客服沟通,又或者是取消订单的凭证给我看一下,哪怕,我有看到你们是努力的在帮我了,我也认了,然而,在之前确之凿凿说他们给商城发邮件了的客服,变成了只点了一下取消按钮,然而我不可能知道他点了,还是没点,是在我申请取消的时候点的,还是脱了十几个小时甚至更久,在我发货的时候点的,再说这个按钮,该商城,有在线客服,并且可以发邮件,我上百度查询,取消订单都是这两种方式,哪怕,你点了按钮,再通知客服一声?你们下班了不能和客服沟通?我可以。而且据了解,该网站为了中国消费者,特意在杭州成立了专门针对中国消费者的客服,这些,作为一个专门帮人从海淘上下单的杭州的公司,居然是一无所知.我丝毫~没有看到 你们 帮我取消订单 的 任何 诚意!最让人生气的是屡次三番说会给我回电的你们,消失了~是我 屡次三番 去联系你们 而且!最不能忍的!!!居然挂我电话!!!这是一个客服人员基本的素质???据说还是小客服的 领导??领导是这个素质,这个公司,也就这样了,真心没话说,我已经,上报到315协会了,生活在机制健全的祖国里,某宝在马爸爸的带领下,我好久 好久 没有 如此 憋屈 的 购物了 ,还是不能上这种小平台,淘粉吧旗下,这公司还上市了,我的淘粉吧也用了好久了,我还推荐给别人,我真是。 这平台 这素质 呵呵。 一个中间商。 没有服务 还期望做长久!笑死人了。

开发人员回复

十分抱歉给您带来的不便,我们会对相关的问题及时的解决,希望给您带来更好的购物体验以及优惠力度

前田爱筱英

改版后感觉没那么直观简单啦

虽然下单速度快捷方便了,但是原来类似于淘宝收藏夹的喜欢功能没有了,那就不能看到诸如超高返里面的宝贝优惠截止日期,并且每次想要的都要重新去翻找,这个其实是有点麻烦的,提交了反馈信息但是还没有回应

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