网易七鱼-全智能云客服专家 12+
NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd.
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Description
网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品,致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提高客户满意度,随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服,服务创造价值”的产品理念,为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。
网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;支持呼叫客服查看数据及对外呼出;此外,云客服系统还对接了企业的 CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后,还会给企业提供给数据报表及分析。
What’s New
Version 6.0.1
1、修复呼叫功能状态异常的问题
Ratings and Reviews
为什么这功能这么少
我想问 为什么登录进去什么都没有啊。只看到有工单内容 然后可以切换是否在线 然后就没了 电脑端其他所有功能都没
后悔后卖了,到期不续约了!
手机端信息延时厉害,提示后点对话列表都不加载信息,要刷新好久才加载,这个时候用户都已经关闭对话框了。花了一万多买的,不用吧浪费这么多钱,用吧真难用。功能再多也没用,基础的东西最起码应该做到吧。我们是接入的web端,也许移动端没有延时。总之这个问题一直存在了半年了,难道就没人反馈过吗?
测试一下
手机端是个比较简易的版本,还是用电脑登陆好一点
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Information
- Provider
- NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd.
- Size
- 86 MB
- Category
- Business
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- iPhone
- Requires iOS 10.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 10.0 or later.
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Simplified Chinese
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- 12+ Infrequent/Mild Alcohol, Tobacco, or Drug Use or References
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