网易互‪客‬ 4+

Name: 网易互客
Rating: 3.8 (36 reviews)
Author: NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd.

赋能销售获客转化的SCRM产‪品‬

NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd.

- 3.8 • 36 个评分

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简介

【赋能客户洞察】
社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求
- 客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售
- 销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到人
- 全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量

【赋能沟通转化】
全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷
- 内容互动：搭建内容素材库，一键分享给微信好友和朋友圈
- 云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存
- 云短信：资费低，触达率高，效果可追踪

【赋能客户管理】
沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户
- 客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略
- 客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率
- 销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能组织成长】
数据指导工作优化，培训助力员工成长
- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化
- 员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型
- 培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长

2022年7月14日

版本 1.30.0

1、新增跟进提醒，可以给超时未跟进客户的跟进人发送提醒
2、新增企微删好友通知，当企微好友把你删除时，会及时给相应员工发送通知
3、提升了写跟进记录和外勤签到的图片上传速度
4、其他已知问题处理和体验优化

3.8（满分 5 分）

36 个评分

很满意

我是教成人和少儿乐器的，4月份购买的互客，算得上是第一批客户了。当时功能还比较简单，但是因为我们的整个管理体系也比较简单，就想要一款简单些的产品，觉得够用，所以还是买了。买了以后觉得还是挺值的，陆陆续续上了挺多功能，服务更有特色，而且都不需要额外付费，现在我们迁到企业微信，觉得更方便，也没有收另外的费用。虽然在整个过程中也难免遇到问题，但是响应比较及时，基本当天都能解决，挺满意的～