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美团

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简介

【特色服务】
1. 吃喝玩乐一应俱全
◇在线预订餐厅桌位,省时安心不用等位
◇外卖订餐水果宵夜,酒店旅游周边推荐
◇小象超市,美团自营生鲜百货平台,你需要的一站购齐,快至30分钟送达,让你省心省力省时间!
◇美团跑腿,一小时,全城送
◇美团优选购生鲜,新鲜实惠,当日下单,次日自提
◇美团地图全面升级,点击店铺地址栏,提供检索、路线规划等特色功能,更多惊喜功能期待您去发现

2. 旅游出行一站搞定
◇机票低价优质出行,全国汽车票在线预订更优惠
◇美团打车优惠不停,快车专车出租车便捷出发
◇美团单车电单车免押金骑行,更优惠更便捷
◇查公交、查到站,车辆到站提前提醒,一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座
◇影院会员卡商家券,电影购票享超值更优惠
◇热映影片团购订座,大片预告电影抢先看起

【产品特点】
吃喝玩乐全都有:美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来!
◇情侣约会:吃美食、看电影、住酒店、去旅游;
◇懒宅点餐:美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货
◇朋友轰趴:按摩足疗、KTV、桌游电玩;
◇旅游周边:机票、火车票、景点门票、跟团游;
◇打车出行:美团打车,快车、专车、出租车;
◇美团单车:美团单车、美团电单车;
◇品牌秒杀:产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐;

【产品简介】
美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影,为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠,美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能,旨在为用户提供好的服务!

【关于美团】
美团网(meituan.com)成立于2010年3月4日,汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观,在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款,为消费者放心消费提供权益保障。

【用户帮助】
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1.客户端查询入口:我的 => 客服中心
2.官方网站:http://www.meituan.com/

新内容

版本 12.19.402

【小象超市】美团买菜现已全新升级为小象超市!美团自营生鲜百货平台,快至30分钟送达!

评分及评论

4.6(满分 5 分)
102.9万 个评分

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即离开

iPad客户端存在定位权限bug

我在使用iPad下载美团App后我登录帐号以后我想要购买会员,但是呢购买会员提示我必须要收取授予定位权限之后他才能够进行购买,但实际上美团App并没有在iPad上去申请定位权限,我在隐私设置金精准定位,并没有看到iPad客户端美团App的一个对应的权限申请,这就导致我无法在iPad上去给美团App授权位置,但是呢,我在美团App上购买会员,他就必须要我提供精确的系统定位,这是一个很严重的bug,导致我无法独立的在iPad客户端上去完整的体验美团App所提供的功能与内容,所以希望能够及时的修复,这个在系统里面美团App没有取自动申请授权的这么一个问题谢谢

行不小大堆

原来美团是这么个玩意,这是个比较长的故事,希望各位看客耐心看完!

搞了个新人0元购,我就参加下单付款成功,坐等包裹,还下单买了几样其它商品,第二天再登录美团,发现账号被锁定不能登录了,然后让我输入手机号登录微信验证,验证完可以登录了,看看物流进度,发现0元购的订单显示交易失败账号存在风险,就找了平台人工客服(人工客服有些难找),人工客服找到了让我提交订单号,订单号提交了说不属于他管,说帮我转到对应的客服处理,那你转吧!转接成功,我主动提交了订单号问订单怎么交易失败,这个客服直接就说帮你转下一个客服,还没等我说话呢就转了,又转接了下一个客服,又转接成功了,我又主动提交了订单号问为什么交易失败,客服说,你这个订单号我们查询不到,没法处理,我就说奇怪了,明明在你们平台下的单,你们怎么会查不到订单呢,这明明就是推脱啊!说完之后客服说已经帮您的问题记录提交了,让我留下联系电话稍后有处理人员联系我,过了一会处理人员打电话过来了,我就问一下我的账号为什么被锁定,订单被取消,客服说,由于我们的系统不稳定导致了您的订单被取消,为表我们的歉意,为您申请一分钱的优惠券,但必须绑定银行卡支付才能使用这一分钱优惠券,当时我听了又好笑 又好气,我接着问,那我同一天还下了那么多订单怎么没有取消,偏取消0元购订单,客服说那些订单不属于我们管,后来我没同意赔付一分钱优惠券的处理决定,又把我的问题重新提交回去了,过一会又一个客服打电话过来了,说我的账号存在风险所以订单被取消了,我就问那我同一天下了那么多订单,为什么那些订单正常,偏偏0元购订单取消了,客服说那些订单回到同样的话那些订单不属于他们管,我就问那我账号到底危险在哪里呢?客服说,我们系统是多维度检测的发现您账号存在风险,我又问能具体说到底是什么风险吗?客服说具体的风险我们也不知道,这个只有技术人员知道,我就说那你问技术人员啊!客服说已经问了技术人员了,技术人员说具体是什么风险这个是公司机密不能透露,反正这个0元购活动你就是不能参加,我又说我已经参加成功而且付款成功了,怎么说不能参加呢?客服说是我们系统后来才检测出你账号有风险的所以取消了你的订单,到这个客服连一分钱优惠券都不赔了…不了了之…好笑好气…

开发人员回复

尊敬的用户,非常感谢您对美团的支持,您提出的建议我们已反馈对应产品优化,加强关注用户的体验感受,后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题,都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题,以便更有效的帮助您解决您的问题,小美竭诚为您服务,感谢您对美团的支持。

搁瞳

注销后不能恢复原账号

我用的自己的手机号,验证码一登上去就用了,用了好几年了,突然发现实名认证了别人的身份,而且实名的人我还不认识。可能是这个手机号之前的机主实名的,然后我想更改实名。按照那个客服说的一步一步更改,结果给我注销账号了。我要的不是注销账号,是更改实名,导致我的账号里面所有的信息都没有了,我好不容易要到黑金会员了,在这个账号里消费了这么块钱。勋章都有好多了。结果给我注销了。然后我一直找人工客服。怎么说就是找不回来了。需要之前的实名身份证号,可问题是之前的实名认证的人我都不认识。是前机主的。我怎么知道她的身份证号呢。这不是瞎搞吗。但是手机号是我自己的呀。我都用了好多年了。这一下导致我的大众点评啊什么的等等。都用不了了,只要是这个手机号登录的,全部都清零。我现在用这个手机号重新验证吗登录进去就是一个注册的新账号。什么都没有了。我的大众点评的vip 也没有了。我真的是服了。这么一个简单的问题怎么就弄不好。那个原机主都有自己新的美团账号了,也重新实名绑定了新账号,我只需要把我的旧账号里她的实名取消,我还是能够用手机号验证码登上去,然后重新实名自己的账号就好了。其他的东西都不变。我的里面买的东西,点的外卖信息都在就行了,这么简单的问题搞的那么复杂。我一下就要气死了。差评差评差评!!!!!以后再也不会用美团之内的一切软件了。气的吐血,之前还不怎么用饿了么,以后就用饿了么了!

开发人员回复

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    只需开口让 Siri 帮忙,即可在此 App 中轻松搞定大小事物。

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