美团-美好生活小帮‪手‬ 18+

Name: 美团-美好生活小帮手
Rating: 4.4 (1095601 reviews)
Author: 美团

外卖美食买菜打车酒店火车票，用美‪团‬

美团

- 4.4 • 109.6万个评分

- 免费

简介

【特色服务】
1. 吃喝玩乐一应俱全
◇在线预订餐厅桌位，省时安心不用等位
◇外卖订餐水果宵夜，酒店旅游周边推荐
◇美团跑腿，一小时，全城送
◇美团优选购生鲜，新鲜实惠，当日下单，次日自提
◇美团拼好饭，提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价
◇小象超市，美团自营生鲜百货平台，你需要的一站购齐，快至30分钟送达，让你省心省力省时间！
◇美团地图全面升级，点击店铺地址栏，提供检索、路线规划等特色功能，更多惊喜功能期待您去发现

2. 旅游出行一站搞定
◇机票低价优质出行，全国汽车票在线预订更优惠
◇美团打车优惠不停，快车专车出租车便捷出发
◇美团单车电单车免押金骑行，更优惠更便捷
◇查公交、查到站，车辆到站提前提醒，一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座
◇影院会员卡商家券，电影购票享超值更优惠
◇热映影片团购订座，大片预告电影抢先看起

【产品特点】
吃喝玩乐全都有：美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来！
◇情侣约会：吃美食、看电影、住酒店、去旅游；
◇懒宅点餐：美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货
◇朋友轰趴：按摩足疗、KTV、桌游电玩；
◇旅游周边：机票、火车票、景点门票、跟团游；
◇打车出行：美团打车，快车、专车、出租车；
◇美团单车：美团单车、美团电单车；
◇品牌秒杀：产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐；

【产品简介】
美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影，为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠，美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能，旨在为用户提供好的服务！

【关于美团】
美团网（meituan.com）成立于2010年3月4日，汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观，在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款，为消费者放心消费提供权益保障。

【用户帮助】
感谢您使用美团手机客户端，使用中有任何问题可通过以下方式查询解决：
1.客户端查询入口：我的 => 客服中心
2.官方网站：http://www.meituan.com/

2025年10月15日

版本 12.44.402

【美团会员】全新升级，享神券折扣、免费券包、酒店、出行、免费充电宝等专属优惠与权益。
【美团拼好饭】提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价。无需用券就能畅吃大牌，实惠外卖十分满足！

4.4（满分 5 分）

109.6万个评分

好用好用

家人们谁懂啊，美团APP真的太好用了！必须来给它狠狠好评一波！

之前找餐厅的时候，我在美团上看了各种用户评价，那些真实的图片和细致的描述，让我能精准地了解餐厅的环境、菜品口味和服务质量，轻松就选到了心仪的餐厅。而且预订桌位功能超方便，再也不用到店干等，节省了好多时间。

点外卖更是离不开美团。配送速度超快，不管是美食、水果还是日用品，下单后没多久就送到了，包装还特别严实精美。有次我半夜突然想吃宵夜，也是美团满足了我的味蕾，真的太贴心啦！

还有旅游出行方面，不管是订机票、汽车票，还是预订酒店、规划旅游路线，美团都能一站式搞定。优惠活动也很多，帮我省下了不少钱。

吃喝玩乐全都有，优惠活动不间断，服务贴心又到位，美团APP简直就是生活的超级小助手！我强烈推荐大家都用起来！

《长期黑金会员被无通知降级，客服仅以“系统判定”搪塞，请给合理解释》

会员权益调整不再符合需求黑金会员四星每个月在美团上花不少钱结果说降级就降级理由都不说明我还用它干嘛体验太差莫名其妙

当了这么久的黑金会员，一直老老实实在平台消费，结果最近没任何通知就给我降到铂金了。更离谱的是，这个月我花的钱比以往任何时候都多，怎么消费越高等级越低？找客服咨询，只会用“系统判定”这种空话搪塞，问具体原因、判定标准、哪笔订单异常，全都含糊其辞。钱花出去了，服务却越来越差，连基本的透明度和尊重都没有，这样的会员我留着干嘛？

我一直是美团的忠实用户，黑金会员也保持了很长时间，平时无论是外卖、酒店还是团购，几乎都在这个平台消费。可就在最近，我突然发现自己的会员等级被降到了铂金，事先没有任何提醒或说明。
更让我无法理解的是，这个月我的消费金额比以往任何一个月都高，按照常理，成长值应该是增加的，可结果却相反。我第一时间联系了客服，想知道具体原因，但得到的答复只是“系统判定”“无法提供细节”。这种模糊的解释，让我感觉自己的权益完全不受保障。

会员制度的意义，本应是鼓励长期消费和提升用户体验，但现在却成了一个黑箱——你不知道自己为什么被降级，也不知道该如何避免。作为一个持续投入真金白银的消费者，我感到的是不被尊重和被忽视。

既然平台无法给出合理解释，也无法保证会员权益的稳定性，那我只能选择卸载应用，将消费转向其他更透明、更重视用户的平台。希望美团能正视这个问题，给用户一个明确的规则和公平的对待，而不是用一句冷冰冰的“系统判定”来敷衍了事。

订单不显示，不告知消费者从别的卡里直接扣款

用美团外卖，显示支付方式是农业银行，输完密码，直接闪退，重新登录app查看订单，显示没有，看了眼农业银行，卡里没钱。重新下单。刷新页面，发现骑手还有七百多米，送达了，感觉很奇怪，但以为是定位有问题，隔了几分钟，又送到一个一模一样的，打开app，在完成的订单发现了之前不显示，且按照正常情况来说是失败的单子。后来去翻看，发现是从邮储银行扣的款，但并未提醒。反馈到客服，客服说跟商家协商退款，这个和商家有什么关系？这不是你们软件的问题吗？然后让我提供没有订单的证据，截图或视频，所以这个是提醒我之后用你们软件要做好记录吗？作为消费者，还得为你们的错误买单，也是不会再用你们app了，也希望你们越来越“好”，早日像美团优选看齐。对了，之后也不会再用你们美团的产品，已经卸载并注销，需要团购我会选择抖音，需要外卖用淘宝，京东，反正他们也更划算，也不会像你们软件这么不稳定😃