舒服运维助‪手‬ 17+

Name: 舒服运维助手
Rating: 5 (3 reviews)
Author: 雷 于

雷于

专为 iPhone 设计

- 5.0 • 3 个评分

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简介

舒服运维助手-是中国车联网服务领域，唯一一款可联合全国北斗/GPS运营商，实现相互协助支援运营商公司异地业务的售前售后服务；舒服运维助手-也是北斗/GPS运营商公司给内部业务进行进度管理、服务监督、客户体验的软件。
两大下单流程：

1、内部订单：（内部客户端或运营商管理员端下单）—>（内部客服端处理分配订单）—>（内部工程师端接单执行服务）—>（内部客户评价服务品质）
2、外部订单：（客户端1或运营商管理员端1下单）—>（客服端1搜索分配推送订单）—>（管理员端2/客服端2处理分配订单）—>（工程师端2接单执行服务）—>（客户端/运营商管理员端1评价工程师端2的服务品质）—>（运营商端1在线支付运营商2的服务金费）

优势：增强客户体验与客户粘度，拉大服务差距与竞争力，联合构建位置服务行业服务标准。

强大功能介绍：

1、管理员端功能：消息提醒、售后支持资料管理、维护网点管理、公务车管理、订单记录查询、SIM卡管理、常见问题、员工管理、客户管理、订单发起、在线支付、服务评价等功能。
2、客服端功能：消息提醒、售后支持资料管理、维护网点管理、公务车管理、订单记录查询、SIM卡管理、常见问题、订单发起、订单分析/分配等功能。
3、工程师端功能：消息提醒、售后支持资料管理、短信发送工具、SIM管理、常见问题查询等功能。
4、客户端功能：订单进程消息提醒、维护地点管理、企业车辆管理、违章查询、在线查车、订单发起/一键下单、常见问题咨询等功能。

敬请期待优化版本与2.0版本的跟新，后续会增加多个角色与强大功能。