顺丰速运-快递查寄收不止是‪快‬ 4+

Name: 顺丰速运-快递查寄收 不止是快
Rating: 4.5 (42542 reviews)
Author: 顺丰

快递包裹极速上门寄取生活商务工作家庭购物好帮‪手‬

顺丰

iPhone용으로 디자인됨

- 4.5 • 4.3만개의 평가

- 무료

iPhone 스크린샷

설명

顺丰速运官方出品，App新用户立领6元红包，是一款提供查、寄快递，网点查询、运费查询等相关服务的一站式快递物流服务软件。

特色服务
• 快速寄件：手机下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心；

• 快速查件：快递信息实时更新，在途运输状况自动推送，电商购物、商务文件、大件包裹送达进度轻松查；

• 地址簿：历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷；

• 服务点：附近顺丰网点、丰巢快递柜一网打尽，地图导航方便直达；

• 港澳台地区/国际业务：情系中国连接世界；

• 同城急送：专人直递，文件、帮买商品、蛋糕、宠物、生鲜、日用品、鲜花、药品、代送跑腿，平均1小时闪电送达；

• 大件包裹：物流的价格，快递的速度，门到门的顺丰服务；

• 工具：运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询、单号一键查询；

• 新鲜发现：积分、优惠券、红包享不停，音乐视频会员、手机数码、生鲜食品、干果零食等会员随心兑；

更多顺丰App功能等你来发现。

2024년 5월 1일

버전 9.65.0

1、支持使用人脸识别方式进行实名认证
2、填写地址支持省市区模糊搜索
3、包装服务进行了优化升级
4、增加运单再寄一件功能

4.5/5

4.3만개의 평가

希望在首页直观上看到物流信息

您好。新版的顺丰画面更简洁，更美观，但是我想提出个人的一个建议。我希望在直观上就可以看到物流信息，而不是在把一个一个寄件记录打开之后。对于喜欢买东西，而且喜欢查看物流更新状态的我来说，这样的设置有点麻烦啦……个人意见，请参考。

快递小哥不靠谱，因为他的问题导致物品寄错，亏损得物保证金

在得物上面同事卖出2双同款鞋但不同码，交给了快递小哥，取件码发给了他，上面明确标出顺丰号，鞋码，然而就是这么明确的信息，快递小哥拿到两双鞋子后，还是给我寄错了位置。之后因为鞋子码数错误，两双鞋子都被退回并且保证金全部被扣除。打电话给顺丰说明了情况并且投诉，顺丰并完全没有意识到是自己员工导致的错误。从第一天说要赔付50元顺丰代金券，第二天 60元，第三天100元，第四天200 元。来回和我沟通并且锁在了最高赔付200元代金券上。可是我光是得物保证金扣除的2双鞋都已经损失了350 元，如果这上面有我的错误，我会接受这份赔偿，问题是作为你们员工，你们犯的错误，为什么要你们的客户（我）来承担。即使赔付了我200元代金券，我们客户凭什么还要相信你们？再去选择去用你们公司的服务？难道还要我因为你们可能到来的再次失误，让我赔付更多的钱吗？你们公司公关团队包括内部客服处理问题及其慢，并且对客户（我）保持一种毫不在乎的态度。最后再重申一遍，客户凭什么要为了你们自己工作的失误而导致亏损并且还要听你们每天电话，加10块钱代金券赔付，20块钱代金券赔付，字字句句说这是公司提供最高的赔偿金的话语。

顺丰以服务出名，却对顺丰小哥极压榨到极点

顺丰快递一向以快，服务好被大家认可，但是我认为顺丰内部的管理极其恶心，不管客户多么无理取闹，只要投诉，一律处罚快递小哥，我怀疑顺丰的判断没经过大脑，应该客观处理投诉，第二个现在顺丰把最后一班收件改为晚上10：40截单，请问顺丰老总，你希望你的快递小哥几点睡觉？10：40截单，收完交完件最快也该有11：30了吧，甚至可能到了凌晨12点，这个时候你的顺丰小哥还没吃晚饭呢，回到家吃了晚饭洗洗澡最快也得到凌晨一点了，第二天早上六点多又要起床了，你们公司有一点点人性吗？还做服务呢！真的差劲