飞鸽智能客服 4+
飞鸽传书(上海)信息技术有限公司
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Description
飞鸽智能客服致力于做更好的融合通信平台，为企业打造一体化的客户联络解决方案，从客户联络的场景、行为和应用三个层面，为企业一站式提供与客户建联的各环节服务，飞鸽智能客服平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合CRM、AI机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户，建立高效服务流程。
What’s New
Version 2.4.0
- 个人中心页面全新改版
- 新增线索通功能，实现app直接管理线索，转化客户，线索数据统计和配置等功能
- 新增短信功能，可群发短信、查看短信记录、短信模版及挂机短信配置等功能
- 新增语音坐席状态监控
- 组织架构新增部门管理和员工管理，在线认证、线路切换、IM和语音开关等
- 解决部分已知问题，优化多项细节，体验更流畅
Ratings and Reviews
觉得还不错
离线也能实时关注用户访问，省了好多事
亮点在于把在线客服和外呼拨打融为一体了，比较好管理业务员以及提高电话回访效率
非常好用，高效、快捷
在线聊天使用非常简单，在外面也能快速回复客户信息。。而且能打电话，解决了聊天外呼的多种需求，非常的棒！
功能很强大的客服软件
能拨打电话也能在线聊天，还能机器人帮忙介入接待客户，和回答客户问题，我觉得机器人很智能，效率提升很大。
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Information
- Provider
- FeiGeChuanShu
- Size
- 116.5 MB
- Category
- Utilities
- Compatibility
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- iPhone
- Requires iOS 11.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 11.0 or later.
- Mac
- Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
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- © 2022 飞鸽客服
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- Free