饿了么-放心点，准时达 17+
外卖美食咖啡,水果买菜超市跑腿
Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.
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饿了么致力于在快节奏的生活里，让你可以放心点、准时达。
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饿了么，作为国内优质的本地生活服务平台，专注服务本地生活圈，推动行业数字化升级，重新定义城市生活，让生活更美好，更便利。
随着本地生活与新零售由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多门店和商圈的接入，未来人在哪里，周围三公里都将成为每个人专属幸福生活圈。
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-此外我们还进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验~
Ratings and Reviews
差
太差了也 这一阵点外卖不是超时就是没骑手接单 十单有八单这样 之前也没反馈 实在总超时才反馈 问题也解决不了 给我一张卷 十块钱无门槛 点个外卖一个多小时没骑手接单好几次都这样 行 给卷了就那么低了 第二周有是这样我说我不要卷我要解决办法 也解决不了 问过本地的骑手 人够 说冬天路滑 行 超时也没事 那咋还没骑手接单啊 解决办法没有 有给了我卷 行那么低吧 没过三天我点两次外卖 一个超时一个没骑手接单 我找饿了吗客服 直接说要么给我解决要么给我补偿 然后客服说解决不了这个问题 补偿也没有 我说那你往上反馈 多久能给我答复 客服说不一定 我说什么不一定 他说不一定会有客服来解决 我说出现问题了 不一定会有解决的是吧 真服了！有客服录音！
顾客并没有收到餐，而且一分钱都没有退
真的是很搞笑，现在知道为什么很少人用饿了吗了，我自己一直用的是美团，但是最近疫情美团没有骑手接单才点了饿了吗，先是在晚上12:20分的时候骑手给我打电话说他送到了，然而我都在楼下了连个鬼影都没有看到，骑手一直说他在哪里哪里问我知不知道那个地方，好搞笑，我上哪知道，然后后面一直说自己到了，又说我地址填的怎么怎么样，笑死了怎么在美团就没有遇到过这种情况，后面把我气到了我就说你给我退了吧我不要了，他让我自己去退，我申请退款商家也不同意，后来申请客服介入更搞笑，说什么已经送到了退款失败？？？我直接一个大问号，饿了吗现在都是这么吞顾客的钱是吧，就是为了写这个差评，要不然就这种垃圾软件我一颗星都不想给，真的是把我气到了
等了很久一直没来
晚上21.36点的外卖，预计送达时间22.40，
22.30我联系骑手 问餐什么时候送到，
骑手说送到了，（但是我没有收到，平台显示骑手还没有取餐）
商家说餐做好了 但是被别人拿走了，然后小料没了 能不能换别的，紧接着说 要不退款吧，（我还没来的急回复 骑手点了送达，商家主动点了退款，我就这样白白等了这么久 ）
最无语2点，骑手上一分钟还在商家取餐，下一分钟就送到了，然后商家就主动秒退款，没有一点沟通，餐不见了不重做 ，料不够了联系我，都是等我问了以后才联系我的，然后还是秒退款，
平台人工客服电话形同虚设，根本打不通，
就一个自动回复机器人。
真的是太无语了，卸载吧，垃圾骑手、垃圾商家、垃圾平台。
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- Food & Drink
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