58到‪家‬ 17+

Name: 58到家
Rating: 4.5 (10232 reviews)
Author: 58 Co., Ltd.

58同城旗下生活服务优选平‪台‬

58 Co., Ltd.

专为 iPhone 设计

- 4.5 • 1万个评分

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简介

【产品简介】
58到家，是国民生活服务平台。提供百余类高品质生活服务，包含保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、搬家速运、洗衣洗鞋等家庭服务品类，为您提供专业、优质、有保障的一站式生活服务，随叫随到，为您解决生活中的小麻烦。
【主营业务】
生活服务涵盖近300类：
*保洁清洗-日常保洁/深度保洁/擦玻璃/开荒保洁/宠物保洁/消毒保洁/日式收纳
*家电清洗-油烟机清洗/洗衣机清洗/冰箱清洗/空调清洗
*保姆月嫂-保姆/月嫂/钟点工/育儿嫂
*家具清洗-居室除螨/沙发除螨/地毯清洗/全床除螨
*甲醛检测-CMA甲醛检测/甲醛治理
*放心搬家-厢货搬家/金杯搬家/小面搬家/日式搬家/企业搬家
*管道疏通-管道疏通/马桶疏通/浴缸疏通/地漏疏通/洗手盆疏通/洗菜盆疏通
*家电维修-空调加氟/移机安装/电视维修/洗衣机维修/热水器维修/冰箱维修/壁挂炉维修/洗碗机维修/燃气灶维修/油烟机维修
*生活便民-洗衣洗鞋/开锁换锁/租车/上门安装
【服务亮点】
58到家已入驻全国128个城市，包含近300类服务，提供优质生活解决方案。平台服务标准严格、价格透明，只需轻松预约，服务随叫随到。平台为每位用户提供人身和财产保险，免除您的后顾之忧。线上和电话客服帮您解决问题。58到家，让服务更放心，让生活简单美好。
【联系我们】
官网地址：https://daojiajx.58.com/
微信公众号/小程序：58到家
APP-售后投诉入口：58到家APP-个人中心-投诉/售后模块反馈建议

2024年10月11日

版本 2.10.1

58到家，随叫随到！
【全新升级】更清爽的简约新体验，更懂你的品质新生活；
【新人专享】100元新客大礼包，保洁清洗轻松约，省钱更省力；
【服务多样】保洁保姆、清洗维修、搬家换锁，用58到家全搞定；
【随叫随到】在线下单，最快2小时上门，家务难题即刻解决；
【价格透明】标准定价，拒绝乱收费；售后无忧，服务有保障；

4.5（满分 5 分）

1万个评分

体验挺不错的

服务项挺全的，基本家庭常用的都有，有这么一个软件就足够了。

实在太垃圾了，派单混乱，客服复读机，真的别用这个

保洁乱派单乱改时间，改完还说系统里没有你改的时间的记录，又不是我要改的时间。改完又改，随心所欲，沟通无果，想取消订单退款又说要扣钱。又不是用户自己的原因导致没法正常上门服务。这么简单的问题，打了三遍客服电话都解决不了。客服复读机，来来去去就是我们会核实，不知道核实什么需要那么久。这么混乱加价调度费到底加的是啥？保洁这么多年用了那么多平台第一次那么闹心，派单系统，平台运营，客服，上门人员的基础培训，任何一环都漏洞百出，今时今日这样的服务态度不可能再有消费者买单的了

欺骗消费者的所谓“自营”服务

跟本不是真正的自营找客服也不能解决问题，都是抱着打发问题的态度来沟通，质量不好、体验差都是自找的，平台并不在意。问了一下所谓的自营，客服原话是 “五八到家精选自营模式指消费者在五八到家精选自营平台选择服务项目，向五八同城支付服务款，由五八负责处理消费者提出的服务售后问题。五八同城根据市场需求及行情，自定义好服务的产品及服务的价格，并委托符合自身要求的第三方家政服务公司提供服务，要求其按照五八同城的服务标准，面向五八同城的消费者进行服务。“

这样的模式也难怪没有人会在意消费者的权益。