简介

需要帮助?为您喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。“Apple 支持”能够以个性化的方式为您的所有 Apple 产品和服务提供解决方案,还能助您了解如何管理您的订阅、重设您的 Apple ID 密码,以及更多内容。您可以与真人对话以对问题进行故障诊断,或获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果您决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处,“Apple 支持”还可以协助您查找附近的商店、进行预约,并向“钱包”中添加凭证以便于登记。

注:部分功能只适用于特定国家或地区,或仅针对特定问题提供。

您无需购买 AppleCare+ 服务计划,就能使用“Apple 支持”App。如果您购买 AppleCare+ 服务计划,系统会在您确认购买时从您的 Apple ID 帐户扣款。若您选择按月付款方案(如果您所在的国家或地区提供这一方案),系统会在当前账单周期结束前的 24 小时内自动从您的帐户扣款。购买完成后,您可以在设备上的帐户设置中管理您的按月付款方案。所有计划均可根据 AppleCare+ 服务计划条款和条件或保险单证中的相关规定随时取消,具体信息请参阅 https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。如需了解 Apple 的隐私政策,请参阅 https://www.apple.com/legal/privacy/szh。

新内容

版本 4.4.1

• 性能改进和错误修复

4.4 版本中的新增功能:
• 更新至 iOS 15 后,为 Apple Watch 或 AirPods 购买额外保障变得比以往更加容易。
• 改进了与 iPad mini(第 6 代)的兼容性

评分及评论

3.9(满分 5 分)
1.6万 个评分

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关于客服

全方位的解决所有的问题,满分!并且很耐心的解答,很有礼貌。功能挺强大的,能解决手机使用中出现的各种情况,不明白的还可以打电话咨询,安排的明明白白!

水土稷

能够针对消费者的诉求很好的解决问题

对于我的诉求服务人员能仔细的聆听并提出解决方案,言语温和而又令人心安,愿每一位消费者都能在这里得到一个完美的解决方案。

agonyJSJ

非常好但是有点小小的建议

更新以后非常好用,比以前实用多啦。男士在和顾问聊天的时候想把对话框往下缩太不方便啦,不知道是不是我的问题,这里要是可以改进就更好啦。

App 隐私

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支持

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  • 家人共享

    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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