简介

需要帮助?为您喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。“Apple 支持”能够以个性化的方式为您的所有 Apple 产品和服务提供解决方案,还能助您了解如何管理您的订阅、重设您的 Apple ID 密码,以及更多内容。您可以与真人对话以对问题进行故障诊断,或获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果您决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处,“Apple 支持”还可以协助您查找附近的商店、进行预约,并向“钱包”中添加凭证以便于登记。

注:某些功能仅在特定国家或地区提供。

您无需购买 AppleCare+ 服务计划,就能使用“Apple 支持”App。如果您购买 AppleCare+ 服务计划,系统会在您确认购买时从您的 Apple ID 帐户扣款。若您选择按月付款方案(如果您所在的国家或地区提供这一方案),系统会在当前账单周期结束前的 24 小时内自动从您的帐户扣款。购买完成后,您可以在设备上的帐户设置中管理您的按月付款方案。所有计划均可根据 AppleCare+ 服务计划条款和条件或保险单证中的相关规定随时取消,具体信息请参阅 https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。如需了解 Apple 的隐私政策,请参阅 https://www.apple.com/legal/privacy/szh。

新内容

版本 4.1.4

• 性能改进和错误修复

评分及评论

3.8(满分 5 分)
1.1万 个评分

1.1万 个评分

被技术顾问拯救的小白

非常耐心,非常厉害!

平板上的数据不知道什么原因丢失了,客服联系了一次没有解决,后面又咨询了一次,然后有一位高级技术支持打电话给我,共享屏幕一步步教我怎么恢复数据,超级超级有耐心,最后在这位温柔小哥哥的耐心指导下成功解决!真的真的超级厉害,给小哥哥一万个赞!(小哥哥声音超好听!)

agonyJSJ

非常好但是有点小小的建议

更新以后非常好用,比以前实用多啦。男士在和顾问聊天的时候想把对话框往下缩太不方便啦,不知道是不是我的问题,这里要是可以改进就更好啦。

过滤嘴亲亲

关于客服

全方位的解决所有的问题,满分!并且很耐心的解答,很有礼貌。功能挺强大的,能解决手机使用中出现的各种情况,不明白的还可以打电话咨询,安排的明明白白!

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