‎App Store 上的“Apple 支持”

简介

需要帮助？为您喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。“Apple 支持”能够以个性化的方式为您的所有 Apple 产品和服务提供解决方案，还能助您了解如何管理您的订阅、重设您的 Apple ID 密码，以及更多内容。您可以与真人对话以对问题进行故障诊断，或获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果您决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处，“Apple 支持”还可以协助您查找附近的商店、进行预约，并向“钱包”中添加凭证以便于登记。

注：某些功能仅在特定国家或地区提供。

您无需购买 AppleCare+ 服务计划，就能使用“Apple 支持”App。如果您购买 AppleCare+ 服务计划，系统会在您确认购买时从您的 Apple ID 帐户扣款。若您选择按月付款方案（如果您所在的国家或地区提供这一方案），系统会在当前账单周期结束前的 24 小时内自动从您的帐户扣款。购买完成后，您可以在设备上的帐户设置中管理您的按月付款方案。所有计划均可根据 AppleCare+ 服务计划条款和条件或保险单证中的相关规定随时取消，具体信息请参阅 https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。如需了解 Apple 的隐私政策，请参阅 https://www.apple.com/legal/privacy/szh。

2021年1月7日

版本 4.1.4

• 性能改进和错误修复

3.8（满分 5 分）

1.1万个评分

1.1万个评分

非常耐心，非常厉害！

平板上的数据不知道什么原因丢失了，客服联系了一次没有解决，后面又咨询了一次，然后有一位高级技术支持打电话给我，共享屏幕一步步教我怎么恢复数据，超级超级有耐心，最后在这位温柔小哥哥的耐心指导下成功解决！真的真的超级厉害，给小哥哥一万个赞！（小哥哥声音超好听！）

非常好但是有点小小的建议

更新以后非常好用，比以前实用多啦。男士在和顾问聊天的时候想把对话框往下缩太不方便啦，不知道是不是我的问题，这里要是可以改进就更好啦。

关于客服

全方位的解决所有的问题，满分！并且很耐心的解答，很有礼貌。功能挺强大的，能解决手机使用中出现的各种情况，不明白的还可以打电话咨询，安排的明明白白！

开发者“Apple”表示，此 App 的隐私规范可能包含以下处理数据的方式。有关更多信息，请参阅开发者隐私政策。

与您关联的数据

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未与您关联的数据

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位置
搜索历史记录
使用数据
诊断

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信息

供应商

Apple Distribution International

大小

32.6 MB

类別

兼容性

iPhone: 设备需装有 iOS 13.1 或更高版本。

iPad: 设备需装有 iPadOS 13.1 或更高版本。

iPod touch: 设备需装有 iOS 13.1 或更高版本。

语言

丹麦文，俄文，匈牙利文，博克马尔文挪威文，印度尼西亚文，土耳其文，德文，意大利文，捷克文，斯洛伐克文，日文，法文，波兰文，泰文，瑞典文，简体中文，繁体中文，罗马尼亚文，芬兰文，英文，荷兰文，葡萄牙文，西班牙文，韩文

年龄分级

4+

Copyright

© 2020 Apple Inc.

价格

免费

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家人共享

启用“家人共享”后，此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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