Zoho Desk 4+
上下文关联的服务台工单
Zoho Corporation
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简介
随时随地以客户为中心。
Zoho Desk 是一个备受赞誉的情境感知服务台软件，可助您提供卓越的客户服务，让您的客户倍感满意！
Zoho Desk 移动应用程序是一个灵活且高效的工单系统，可帮助您使用与桌面版相同的功能轻松解决工单。
以下是 Zoho Desk 让您的客户支持服务台真正移动起来的方式：
轻松进行优先级排序：根据您使用“自定义视图”和“工作模式”选择的标准，自动对工单进行排序，这样您就可以开始处理真正需要引起注意的工单。
查看每个工单的更多上下文：可用手机查看相关和可操作信息，以便解决工单。真实性。将 Zoho CRM 中的联系人信息引入 Zoho Desk，让每一个工单都有对应的身份。
无缝协作：与其他部门无缝合作，在工单上加上团队的标记，并在团队摘要上与团队成员合作，以前所未有的速度关闭工单。
获得实时通知：使用“通知中心”，获取有关工单更新、评论和提及的推送通知，随时随地保持消息畅通。
使用手势执行更多操作：使用快速轻松的滑动，简化一些经常执行的工单操作，如编辑、关闭和移动工单。
跟踪任务和工单时间：跟进每个工单的任务，并使用“时间追踪”追踪您的客服在工单上花费的时间。
我们始终致力于让您的 Zoho Desk 移动应用体验尽可能顺畅。如果您遇到任何问题，请写邮件至 desk@zohomobile.com，我们将立即回复您。
新内容
版本 2.8.17
- 我们在此次更新中引入了“常用语”功能。在撰写工单回复时使用常用语可以节省时间。
- 我们引入了“共享的常用语”页签。这是一个单独的页签，以供查看共享给您的常用语。
评分及评论
中国可以使用了
支持很给力，不能使用的原因找到了，还不错！
开发人员回复 ，
@nero492, sorry that you are facing issues with accessing the app. You can switch to the China service or global server(based on your choice) by selecting the 'Globe' icon in the sign in screen.
If you find issues with locating it and if you still face issues with accessing the app, please do send over your contact info to desk@zohomobile.com and we will assist you with this. We look forward to hearing from you.
Much better!
Much better, easier, simpler than the other desk!!! (re: zen)
增加功能
想要工单能够增加一个筛选功能，以便于我能晒出未关闭的工单。像电脑端那样，😆
App 隐私
开发者“Zoho Corporation”已表明该 App 的隐私规范可能包括了下述的数据处理方式。有关更多信息，请参阅开发者隐私政策。
与你关联的数据
开发者可能会收集以下数据，且数据与你的身份关联：
- 联系信息
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- 搜索历史记录
- 标识符
- 使用数据
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信息
- 提供者
- Zoho Corporation
- 大小
- 135.8 MB
- 类別
- 商务
- 兼容性
-
- iPhone
- 设备需装有 iOS 14.0 或更高版本。
- iPad
- 设备需装有 iPadOS 14.0 或更高版本。
- iPod touch
- 设备需装有 iOS 14.0 或更高版本。
- 语言
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丹麦语、俄文、土耳其文、德文、意大利文、日文、法语、泰米尔文、简体中文、英语、荷兰文、葡萄牙文、西班牙文、越南文、韩文
- 年龄分级
- 4+
- Copyright
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