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评分及评论

4.3(满分 5 分)
44.5万 个评分

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希望网易会更好

买家电,我还是信任京东

不知道什么时候开始,我渐渐的开始习惯在京东购物,或许是我老公在京东买了几个大件,发货速度快,质量售后有保障,家里房子入住了10来年,电视冰箱洗衣机都重新换了一轮,都是老公在京东选购的,表妹家装修买的电器也是在京东,她家还是在镇上,当地电器又贵质量还不好好多都是贴牌杂牌,我推荐她在京东上买到货也是超级快,过年的时候我和妹妹也各自在京东买了电烤桌和微波炉作为礼物寄到她家,不知不觉中,我们生活中需要用的电器还有生鲜都会去京东选购。另外,京东生鲜我经常趁着领取大额优惠(199-100或者99-50)的机会和小区邻居拼购,超级超级划算,以至于现在我只要在小区群里随便吆喝一声,马上就有人响应拼购,晚一点点都怕失去机会,哈哈哈~~~

vivid7899

所以现在的京东不以快递著称了是吗???

不常用京东,原来只有非常急想马上用的会用京东,后来越来越多的盒马叮咚每日优鲜外卖基本日用品配送都很快了,就用的少了。这两天搬家就又下载回来了。因为上次搬家就是在京东买的箱子📦。约定第二天配送。第二天也没配送。第三天给我打电话问我要不要了???然后说还要一到两天才能配送,我连想问一下原因都还没来得及。就给我挂了。又等了两天。还没配送黄花菜都凉了我就退款了。退款也非常的漫长,又给我打电话问我是不是要退款。我就不明白了这个电话的意义是什么。谁一天有这么多时间处理这些破事儿。又过了两天。才退款成功。退款电话中我说要投诉这单未按约定时间派送,他说会反馈。又过了两天我又等到任何反馈。在线联系了客服。客服说你重新拍吧?????反正就是未按约定发货和派送没有任何赔偿,也没有任何反馈,客服给不出任何处理办法。总之是一个非常不愉快的购物体验。没有一个环节顺畅的。卸载了。我看高星的评价说是在京东买家电的买家电的时候再说吧。

静静的静姐

京东客服售后就是个笑话

不得不说京东客服真的是差劲,跟拼多多没法比。我有个订单用红包优惠券买的,商家估计觉得亏了叫我退款说没货了,但是等我发现的时候那时候退款,用的优惠红包退回来肯定已经过期了,商家叫我去申诉自己找回来,我不想这么麻烦不肯退款,因为京东根本就没有客服,网上都是机器人,打电话永远都是繁忙,等到天荒地老!然后商家居然虚假发货胡乱填了一个单号,我九月份买的东西填了一个五月份的别人的已经完成的快递单号,我再晚一点发现就自动收货了,然后我投诉,打了很久的电话终于通了,告诉我只能取消订单我花的钱和优惠券红包原路返回,一分补偿也没有,我要是没发现只能吃哑巴亏了,反正对商家和京东没有任何影响。现在订单客服帮我取消了,过期的红包优惠劵退回了已经过期了,之前打电话说给我补京豆,也没补,想维护自己的利益好难,客服电话永远都打不通,网上客服永远都是机器人自动回复听不懂人话,在京东买东西商家和平台就是老大,客户啥也不是

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