简介

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【北极星旅游攻略 靠谱实用】
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【随时随地 查询攻略 问答互动 笔记分享】
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版本 10.5.4

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- 【自驾】即将推出国庆节最适合自驾的8条甄选星钻线路,圆你一个自驾出行说走就走的梦
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评分及评论

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66.1万 个评分

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瑞雪金风

温馨实用的马蜂窝—网友的家园

马蜂窝不仅仅是旅友的家园,也是广大网友的家园!在这里大家相互交流,欣赏美丽风景,分享幸福时光,切磋拍摄技巧。要想旅游出行,这里有详尽具体的攻略介绍,酒店门票交通工具等等,只要进了马蜂窝平台,出行所有问题都能解决!时不时还有温馨提醒,告知可能会忘记的事情。真希望马蜂窝能一直陪伴我们!

一人一qq。知道

客服服务差

五星是让你们看到。前几天买的机票跟航空公司协商解决全额退款。但是马蜂窝上买的机票出票方居然是同程旅游,同程旅游下家代理商才是马蜂窝,所以导致中间环节一直对接不上。我就一直在给航空公司跟马蜂窝打电话,马蜂窝电话打了大概17个左右,每位客服都是去调查清楚以后给我回复但是最后都没有接到来电,都是我打过去的。退款流程也慢,航空公司跟同程都是当天就可以办理好退款马蜂窝居然要14个工作日之内。所以以后不要在马蜂窝上买机票,都不算二道贩子,算四道贩子了,如果要有点事情处理起来很麻烦。

SimonSurnaiChen

游记有余,平台不足

使用马蜂窝已经很多年了,感谢马蜂窝提供的大量游记素材,可以进行参考。这期间,尝试过马蜂窝的很多平台类产品,如订票、餐厅推荐、住宿预订等,但这些体验往往差强人意。比如在意大利罗马期间前往当地推荐第二的餐厅就餐,结果该餐厅发生了严重的侮辱外国人(不仅限于中国人)的事件,在查阅google地图和当地餐厅评价时,该餐厅口碑极差,评分极低。在我向马蜂窝反馈情况之后一天,该餐厅推荐度从第二升到了第一?!订票服务中,在巴黎迪斯尼顺利拿到票之后,建立了比较好的信任感。但当下次出去玩希望继续用马蜂窝订票时,竟然完全收不到客服回复?!总之,马蜂窝是一款不错的游记分享平台,但在其平台化的路上,任重道远,未见其明。

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