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简介

美洽在线客服是一款在线客服产品,提供一站式客户互动SaaS服务;目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人、营销触达等产品,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,并提供一体化服务营销解决方案;目前美洽服务企业用户已超过30万家,覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

*亮点功能*

【在线客服】统一集成全网营销渠道,快速触达并留住潜在客户,让付费转化自动成交

【客服机器人】全天候服务支持,高效辅助人工,智能学习知识库,成就极致舒畅的对话体验

【工单系统】全渠道接入,灵活智能的工单分配,便捷的工单流转处理,帮助你更快更高效解决客户问题

【营销机器人】通过个性化营销方案吸引潜在客户,快速转化有效线索,持续优化你的营销策略,推动业务实现持续增长

【呼叫中心】丰富的线路接入,智能灵活的配置,稳定的通话体验,只为你更好地服务客户

【营销触达】微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式,用更精准的方式触达客户



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新内容

版本 4.0.8

1、添加历史页面的搜索用户名称与对话内容的功能;
2、优化推送功能;
3、顾客信息中添加 “访问信息标识”;
4、修复一些已知bug

评分及评论

3.1(满分 5 分)
62 个评分

62 个评分

兰兰的周

挺好

必须承认在线客服系统的出现给我们的企业带来了太多的便利,也节省了我们很多时间,

😭😊☺️☺️

不错

应用体验不错,和电脑网页后台结合起来用很方便

483561906

挺好的客服软件

希望以后越做越好

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开发者“美洽”已表明该 App 的隐私规范可能包括了下述的数据处理方式。有关更多信息,请参阅开发者隐私政策

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支持

  • 家人共享

    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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