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美团

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简介

【特色服务】
1. 吃喝玩乐一应俱全
◇在线预订餐厅桌位,省时安心不用等位
◇外卖订餐水果宵夜,酒店旅游周边推荐
◇小象超市,美团自营生鲜百货平台,你需要的一站购齐,快至30分钟送达,让你省心省力省时间!
◇美团跑腿,一小时,全城送
◇美团优选购生鲜,新鲜实惠,当日下单,次日自提
◇美团地图全面升级,点击店铺地址栏,提供检索、路线规划等特色功能,更多惊喜功能期待您去发现

2. 旅游出行一站搞定
◇机票低价优质出行,全国汽车票在线预订更优惠
◇美团打车优惠不停,快车专车出租车便捷出发
◇美团单车电单车免押金骑行,更优惠更便捷
◇查公交、查到站,车辆到站提前提醒,一站式安心乘公交

3. 全国影讯在线选座
◇影院会员卡商家券,电影购票享超值更优惠
◇热映影片团购订座,大片预告电影抢先看起

【产品特点】
吃喝玩乐全都有:美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来!
◇情侣约会:吃美食、看电影、住酒店、去旅游;
◇懒宅点餐:美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货
◇朋友轰趴:按摩足疗、KTV、桌游电玩;
◇旅游周边:机票、火车票、景点门票、跟团游;
◇打车出行:美团打车,快车、专车、出租车;
◇美团单车:美团单车、美团电单车;
◇品牌秒杀:产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐;

【产品简介】
美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影,为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠,美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能,旨在为用户提供好的服务!

【关于美团】
美团网(meituan.com)成立于2010年3月4日,汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观,在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款,为消费者放心消费提供权益保障。

【用户帮助】
感谢您使用美团手机客户端,使用中有任何问题可通过以下方式查询解决:
1.客户端查询入口:我的 => 客服中心
2.官方网站:http://www.meituan.com/

新内容

版本 12.25.402

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评分及评论

4.5(满分 5 分)
104.3万 个评分

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即离开

iPad客户端存在定位权限bug

我在使用iPad下载美团App后我登录帐号以后我想要购买会员,但是呢购买会员提示我必须要收取授予定位权限之后他才能够进行购买,但实际上美团App并没有在iPad上去申请定位权限,我在隐私设置金精准定位,并没有看到iPad客户端美团App的一个对应的权限申请,这就导致我无法在iPad上去给美团App授权位置,但是呢,我在美团App上购买会员,他就必须要我提供精确的系统定位,这是一个很严重的bug,导致我无法独立的在iPad客户端上去完整的体验美团App所提供的功能与内容,所以希望能够及时的修复,这个在系统里面美团App没有取自动申请授权的这么一个问题谢谢

qwe面膜更好

论美团人工客服有多没用

点了单外卖商家给上错了 美团商家主页点击电话联系 对方表示不负责出餐 错了找别人 上错了那咋了 他对此不负责 找其他员工 说为了这十几块来找事的 你这辈子也就这样了没什么出息等等阴阳内容 本想着美团方是有电话录音的 加上窝火就没留照片证据直接没吃给丢了 十分钟内想起要申请退款 那商家肯定不给退啊 于是找人工客服说这个事情 那客服怎么回答的呢?您有餐品和小票的图片吗?哦 没有啊 那我没法给您申请退款.我说自己在气头上哪有什么证据 不是有美团电话录音吗 可以查证的呀。不好意思 没有图片我们不方便找商家进行电话沟通 (沟通中透露也不想去查证电话录音 ).那留着电话录音功能是干嘛的呢?不好意思亲 稍等一下3-5分钟我们会给您调查答复.等了一会 亲 不好意思 您没有提供图片我们无法为您调查.合着等几分钟全在耍人 说好了电话录音是完全不查 只看图片证据 建议美团还是把电话录音删掉吧 留着商家不查也没什么用 确实是小老百姓没什么大钱 吃个十几块的快餐电话沟通被商家阴阳找客服理论人家也只看图片证据 商家说的对 我们普通老百姓也就这样了 每天累死累活挣那点死工资为了十几块钱也没什么出息 人工客服你们也是好样的 谁出问题找谁是你们的宗旨 出了问题我只看图片证据 没有!那不好意思 我们不帮你 你自己找老板去 给没用的人工客服点赞

开发人员回复

尊敬的用户,非常感谢您对美团的支持,您提出的建议我们已反馈对应产品优化,加强关注用户的体验感受,后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题,都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题,以便更有效的帮助您解决您的问题,小美竭诚为您服务,感谢您对美团的支持。

蓝星牧羊人

美团店大欺客,商品私自加价,账单都对不清楚

为了避免说我在黑人家,我只说事实:
我今天下了个外卖单:
1、在结算前显示的是17.36,最终付款22.76;
结算清单里面的明细为:
商品原价:3.8+4.88+8.8+13.88=31.36元
打包费:5元
配送费:0.4(原价3.4元)

合计应付:36.76元

优惠:商家新客-1元、商家满减-8元、商家收藏券-5元 合计优惠-14元

实际付款:22.76元

是的,看起来金额都对的,似乎没什么问题?

问题:
1、在结算前是17.36,结算的时候付22.76,是误导消费者的欺骗行为!
2、前后相差的这5.4元是如何产生的,我希望能搞清楚于是联系了客服,但是客服根本说不清楚;
3、在线客服只说了可能是折扣和满减不能同享造成的,那么就算如此,在结算前不告知消费者是不是欺骗?
3、在与客服沟通的过程中,我自己发现其中一个商品商家标的原价是11.88而不是13.88,是结算的时候美团自己把原价拔高了2元;这是不是私自加价?
4、在线客服解决不了,经过几个小时电话客服打电话过来就只说补偿我10块钱券,根本就一直回避问题,我质问加上的2元的原因他说不上来急了就只能挂我电话!
5、还有很多与客服沟通的细节在此不多展示,我评论这些是希望能得到重视,错就是错了,不给个说法给个券,这让我们这样的忠实用户很心寒!

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