RIB FM HelpDesk 4+

RIB FM HelpDesk ist die optimale, mobile Ergänzung für RIB FM - zur Erfassungen von Störungsmeldungen, Bestellanforderungen oder Initiierung eines allgemeinen HelpDesk-Prozesses.

Das Einsatz-Spektrum reicht dabei vom Facility Management über das Property Management bis hin zum Real Estate Management und dem Kabel- und Netzwerkmanagement.

RIB FM HelpDesk kommunziert per WebService mit Ihrem RIB FM Server und ist in der Lage, Vorgänge bzw. Meldungen neu zu erfassen und z. B. mit Fotos zu belegen.

---> Bitte legen Sie vor der ersten Nutzung Ihre "Service URL" in den Einstellungen fest - für einen Demo-Zugang senden Sie uns bitte eine Mail an info@rib-ims.com

Mehr Informationen zum Einsatz-Spektrum von RIB FM unter https://bit.ly/391Kw9y

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TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:

Die App steht für mehrere Plattformen zur Verfügung. Voraussetzung ist ein lizenzierter Webservice und ein aktueller RIB FM Server. Der Webservice kann für alle Plattformen genutzt werden.
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Was ist neu an RIB FM HelpDesk 6.0?

Achtung: Ab Version 5.0 ist die Angabe eines Nutzers in der web.config zwingend erforderlich.

- Rebranding "RIB FM"
- Login zum Erfassen von Meldungen als qualifizierter Nutzer, inkl. biometrisches Anmeldeverfahren (optional)
- Übersicht über Meldungen, die der Nutzer selbst erfasst hat (optional)
- Objektauswahl über Objektbaum (optional)
- Angabe von Kurztext und Details der Meldung (optional)
- Konfigurierbare maximale Länge des Kurztextes
- Kategorie als Pflichtfeld konfigurierbar
- Angabe der Mailadresse des Erfassers
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen