Tentaq 4+

Claude Fortier

    • Free

Screenshots

Description

Application IOS complémentaire pour la solution ITSM Tentaq. L'application assiste votre équipe dans la gestion en temps réel des services tout autant à l'interne que chez les clients. Voici un descriptif des principales fonctions :

•Interface utilisateur simple et conviviale permettant d'assurer automatiquement le
suivi des diverses étapes d'une demande de service

•La solution Tentaq permet l'utilisation simultanée de plusieurs consoles multitâches,
multi-utilisateurs et adaptables aux divers fuseaux horaires des clients
•Interface de suivi des opérations et de la géolocalisation en temps réel des bureaux
de service, des employés et des clients
•Autonomie complète de l'application lors d’une utilisation hors-réseau et
synchronisation selon les besoins
•Accès sécurisé via une authentification au serveur central et basé sur les permissions
des utilisateurs
•Gestion des demandes de service en fonction des équipements et selon les ententes
d’entretien associées via des groupes logiques d’équipements
•Gestion bidirectionnelle des notifications aux groupes d'intervention et suivi
automatisé des délais d'intervention et des escalades fonctionnelles et de gestion
selon le modèle ITIL

•Interface mobile autonome qui enregistre automatiquement les arrivées et les
départs du lieu de travail ainsi qu'un mode manuel d'enregistrement du début et de la fin du travail
•Possibilité d'enregistrer des rappels de service et des notes pour le suivi des
demandes
•Possibilité de recevoir et consulter des documents références associés au client et à
la demande de service
•Possibilité d'enregistrer des photos des travaux accomplis et de les associer à la
demande de service
•Archivage à long terme et consultation des demandes complétées et des documents
associés

What’s New

Version 1.6.11

Correction of travel and work description box height

App Privacy

The developer, Claude Fortier, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Location
  • Contact Info
  • User Content
  • Identifiers

Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More

More By This Developer

You Might Also Like

Illumidel
Utilities
Fizz Wi-Fi
Utilities
Countdown - Day Counter Widget
Utilities
RedX Stairs - 3D Calculator
Utilities
INFO-Neige MTL
Utilities
Cubic Meters Calculator + Cost
Utilities