简介

易维帮助台移动客户端为客服人员提供便利,随时随地处理工单,为客户提供服务。无论你身处何地,都能及时接收客户的服务请求,分派给你的工单,以及工单的最新回复。你不但可以用手机查询和回复工单,还可以与客户视频通话,了解现场状况,解决客户的问题。如果你正身处现场一线,你可以呼叫二线专家,请工作伙伴协助你一起处理问题,无论他们正在使用电脑还是手机。

如果你是一家服务商的客户,并且长期频繁地接受服务,我们建议你也安装易维帮助台移动客户端。借助它,你可以更方便地发起服务请求,查询处理进度,回复客服人员的回复,与客服人员视频通话。

新内容

版本 3.6.5

- 工单字段支持设置为建单必填或处理完毕时要求补录;
- 修复已知问题、优化性能;

评分及评论

4.7(满分 5 分)
37 个评分

37 个评分

,一。

我们用的挺好的,因为业务也比较复杂,他们这个自定义程度倒是挺高的

好评

老男孩改一下

真不错,方便

nice

一款不知道是不是真的软件

下载速度很快,不会出现卡屏的情况

信息

供应商
Ewei Could & Service Inc.
大小
36.1 MB
类別
工具
兼容性

系统要求:iOS 8.0 或更高版本。兼容设备:iPhone、iPad、iPod touch。

语言

简体中文

年龄分级
4+
Copyright
价格
免费

支持

  • 家人共享

    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

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