简介

随时随地以客户为中心。 
Zoho Desk 是一个备受赞誉的情境感知服务台软件,可助您提供卓越的客户服务,让您的客户倍感满意!

Zoho Desk 移动应用程序是一个灵活且高效的工单系统,可帮助您使用与桌面版相同的功能轻松解决工单。

以下是 Zoho Desk 让您的客户支持服务台真正移动起来的方式: 

轻松进行优先级排序:根据您使用“自定义视图”和“工作模式”选择的标准,自动对工单进行排序,这样您就可以开始处理真正需要引起注意的工单。 

查看每个工单的更多上下文:可用手机查看相关和可操作信息,以便解决工单。真实性。将 Zoho CRM 中的联系人信息引入 Zoho Desk,让每一个工单都有对应的身份。 

无缝协作:与其他部门无缝合作,在工单上加上团队的标记,并在团队摘要上与团队成员合作,以前所未有的速度关闭工单。 

获得实时通知:使用“通知中心”,获取有关工单更新、评论和提及的推送通知,随时随地保持消息畅通。

使用手势执行更多操作:使用快速轻松的滑动,简化一些经常执行的工单操作,如编辑、关闭和移动工单。

跟踪任务和工单时间:跟进每个工单的任务,并使用“时间追踪”追踪您的客服在工单上花费的时间。

我们始终致力于让您的 Zoho Desk 移动应用体验尽可能顺畅。如果您遇到任何问题,请写邮件至 desk@zohomobile.com,我们将立即回复您。

新内容

版本 2.6.2

- 错误修复及性能增强。

评分及评论

5.0(满分 5 分)
3 个评分

3 个评分

nero492

中国可以使用了

支持很给力,不能使用的原因找到了,还不错!

开发人员回复

@nero492, sorry that you are facing issues with accessing the app. You can switch to the China service or global server(based on your choice) by selecting the 'Globe' icon in the sign in screen.

If you find issues with locating it and if you still face issues with accessing the app, please do send over your contact info to desk@zohomobile.com and we will assist you with this. We look forward to hearing from you.

Amalia Hazman

Much better!

Much better, easier, simpler than the other desk!!! (re: zen)

App 隐私

开发者“Zoho Corporation”已表明该 App 的隐私规范可能包括了下述的数据处理方式。有关更多信息,请参阅开发者隐私政策

与您关联的数据

开发者可能会收集以下数据,且数据与您的身份关联:

  • 联系信息
  • 联系人
  • 用户内容
  • 搜索历史记录
  • 标识符
  • 使用数据
  • 诊断
  • 其他数据

隐私处理规范可能基于您使用的功能或您的年龄等因素而有所不同。了解更多

支持

  • 家人共享

    启用“家人共享”后,此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。

更多来自此开发人员的 App

效率
效率
商务
商务
商务
商务

你可能也会喜欢

商务
效率
商务
商务
效率
商务