Despegar: Vuelos y Hoteles 4+

La aplicación es muy útil, versátil y práctico.

Durante años he sido fan de Despegar por que nunca tuve la necesidad de poner una queja sobre algún lugar o servicio, pero cuando realmente necesite se me ayudará con un hospedaje que me sentí engañado por su publicidad y que por salud y seguridad no me quede en este, resulta que favorecen al comercio en no devolver el dinero a que se respete al cliente por no haber recibido lo prometido por el comercio. Lo curioso es que el mismo comercio indica que están de acuerdo en devolver el dinero y que la plataforma debía elevar el caso para que ellos lo trataran y aceptaran, pero despegar nunca hizo nada, se excusó en que ellos tenían de intermediario a otro operador (expedía.com) y que ese operador no aceptaba la cancelación. En pocas palabras, si despegar no ayuda y tampoco es el que opera las reservas, entonces para que existe? Mejor me voy a Expedia.com y le aconsejo a los demás hacer lo mismo o tratar mejor las reservas directamente con el establecimiento, me he dado cuenta que los precios son los mismos y en muchas ocasiones están mejores en la misma página de los establecimientos, solo que uno decide tener una “plataforma” para que pelee por uno y no solo sirva para cobrar. Despegar no cuida al cliente y eso lo convierte en la peor plataforma.

La aplicación como tal es buena, pero el servicio al cliente es pésimo, me hicieron perder mucho dinero y luego me envían a llamar a otros lugares que nada que ver, cuando haces tu compra te limitan muchas posibilidades como cambio de fecha de vuelo o devolución de dinero y muchas otras fallas, en fin muy mala hice 3 compras en esta app y me arrepiento total no se la recomiendo a nadie