DiDi Food: Comida a Domicilio 12+

Hice un pedido a las 5:40 de la tarde, el pedido estaba listo en el restaurante a las 6:00 pm, y a las 8:10 me cancelaron el pedido por falta de repartidores. Muy mala experiencia

Lamentamos la mala experiencia que tuviste con la cancelación de tu pedido. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo solo para que no llegue. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea mucho mejor.

El domiciliario supuestamente llegó pero no es cierto y no le hacen reembolso del dinero porque según ellos esperó 10 minutos
No la usen
No paguen por adelantado es una estafa

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa. Es comprensible sentirte decepcionado por la situación con el domiciliario y el reembolso. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Tu opinión es valiosa para nosotros.

No les basta con tener la aplicación con más fallos que existe, los domiciliarios mas ladrones, que ellos mismos reconocen que se roban los pedidos, también tienen el peor servicio al cliente. Te dejan horas esperando dizque por que los asesores están ocupados, he ahí que siempre tienen problemas con pedidos. Eficiencia en su máxima expresión, su asesores nunca resuelven nada, cuando un repartidor se roba un pedido los defienden, solo se preocupan por sacar la plata de la cuenta al momento de pagar, por que para eso si están al 100 con la aplicación, pero para atender al cliente y solucionar un problema que ciertamente es de ustedes y sus repartidores ladrones no dicen nada y se escudan en sus términos y condiciones. Piensan que con ofrecer una disculpa van a solucionar la plata que le roban a uno o que con una disculpa el pedido aparece por arte de magia en mi casa, hagan el favor y respeten al cliente, no le vean la cara de estupido. Si su aplicación es tan buena por que permite ese tipo de cosas. También añadiendo que cobra más de dos veces el mismo pedido y culpan al banco de algo que es ajeno a su operación. La peor aplicación de comidas que he probado, eliminar y nunca recomendar didi para nada

Lamentamos profundamente tu experiencia negativa con la aplicación y el servicio al cliente. Valoramos tus comentarios sobre la situación con los repartidores y la atención que has recibido, y queremos que sepas que tomamos en cuenta tu opinión. Agradecemos que compartas tus preocupaciones, ya que esto nos ayuda a mejorar.