Las actualizaciones del pedido no se cargan, hay que eliminar el producto y volver a pedir. Realizo el pago y resulta que hasta que el repartidor llega al punto de retiro avisan que no hay stock, cancelan el pedido. Tuve que esperar y afortunadamente me ofrecieron reprogramar el pedido o la devolución. Sin embargo, deberían tener una manera de confirmar el stock en la tienda antes de pagar o redireccionar el pedido a otro punto cercano.

He tenido una experiencia muy negativa con la aplicación y el servicio de Dunkin’ Colombia. Realicé mi pedido con pago anticipado, esperé más de dos horas y al final fue cancelado con la excusa de que “no había stock”, justo en el momento en que cerraron la tienda. Esta no es la primera vez que ocurre: constantemente la app acepta pedidos y pagos aunque los locales no tengan disponibilidad, generando pérdida de tiempo, frustración e incertidumbre sobre si llegará el pedido o no.Además, el soporte al cliente es prácticamente inexistente: escribí al chat de WhatsApp y nunca respondieron. Considero que una marca como Dunkin’ debería tener mayor seriedad en la gestión de pedidos en línea y transparencia en el inventario disponible. Lamentablemente, no volveré a confiar en la aplicación mientras no mejoren su servicio.

Muy bien, funciona bien en iOS iPad 12.5.7, buenos productos, recomendado

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