Enel Clientes Colombia 17+

Name: Enel Clientes Colombia
Rating: 4.6 (6713 reviews)
Author: Enel Colombia S.A. ESP

Enel Colombia S.A. ESP

Diseñada para iPad

- 4.6 • 6.7 k calificaciones

- Gratis

Descripción

La aplicación Enel Clientes Colombia será tu nueva sucursal virtual, en la que podrás:

Conocer el detalle de tu factura, el valor a pagar por el consumo de energía y lo correspondiente a los productos y servicios que tienes con nosotros.

Realizar el pago de tu factura de manera fácil, segura y a un solo clic a través del botón de pagos PSE.

Solicitar un plazo para el pago de tu factura de energía. Encuentra la opción en el módulo de pago.

Abrir tu factura para separar tus consumos de energía y tus productos adicionales. Adicional podrás descargar el PDF del comprobante en el caso que lo requieras.

Reportar fallas, cortes o emergencias asociadas al suministro de energía, al igual que problemas con el alumbrado público de la ciudad. Realizar el seguimiento de las etapas de atención de las fallas.

Consultar diariamente los trabajos de mantenimiento que realizamos para mejorar la calidad del servicio y que pueden generar la suspensión de la energía en tu hogar.

Realizar convenios de pago para cargos asociados al servicio eléctrico.

Ingresar la lectura de tu medidor. Ya no es necesario que esperes al lector todos los meses especialmente si tu medidor esta al interior del predio.

Consultar el detalle de tu consumo de energía por mes, semanas y días en franjas horarias (mañana – tarde – noche) si cuentas con un medidor inteligente.

Conocer las principales fechas del ciclo de facturación de tu servicio de energía, tales como: la fecha en la que se realizará la lectura del medidor, el reparto de la factura, la fecha límite de pago y fecha de suspensión.

Consultar la información de los centros de servicio Enel Colombia. Su ubicación y los horarios de atención.

Recibir notificaciones sobre tu servicio de energía e información relevante para ti y tu familia.

Adicional puedes ingresar a la aplicación a través de la identificación biométrica, si tu celular cuenta con la tecnología de reconocimiento facial o huella dactilar y si tienes la funcionalidad habilitada en la configuración de tu dispositivo.

Enel Colombia - Open power for a brighter future.

11 abr 2024

Versión 5.0.7

Esta versión Incluye:
- Corrección error proceso de pagos PSE.

4.6 de 5

6.7 k calificaciones

De fácil uso

Se puede gestionar todo de manera rápida e intuitiva.

¡Hola! … Gracias por tu comentario. Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia. Te invitamos a continuar utilizando nuestra App Enel. Un saludo!

No acepta el número de cliente

Por alguna razón no acepta mi número de cliente, ya rectifiqué varias veces pero dice que no es válido, que puedo hacer ?

Hola! Lamentamos lo sucedido. Para brindar un mejor soporte, por favor cuéntanos mas de la situación presentada a través del correo soporte.canales.digitales@enel.com y confirma tus datos (cédula, email, celular y número de cuenta de energía). Estamos atentos para ayudarte. Un saludo!

@andacos86

Muy buena la interfaz pero no logro ententrnder por que no coloca el tipo se documento en el registro ya que el mio es PPT soy el dueño de la casa y no me premite registrar con el permiso de peotecion de Permanencia "Venezolano" por eso le doy 4 eatrellas

Hola! Gracias por tu comentario ya que esto nos permite mejorar. Un saludo!

El desarrollador (Enel Colombia S.A. ESP) indicó que, entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.