Mi Claro Colombia 12+

Me permite llevar un control de mis productos con Claro desde la app excelente y ojalá la sigan mejorando.

Nos alegra mucho que te guste esta aplicación, siempre estamos trabajando para facilitar tu vida. Gracias

Excelente

¡Queremos ahorrarte tiempo! Por eso nos esforzamos para facilitarte las cosas.

Algunas veces son amables otras veces cuelgan el teléfono
Las Personas que atienden en el callCenter en su mayoría son ineficientes , siempre dicen que van a validar la información ,van a preguntarle al supervisor y después le responden a uno cualquier barbaridad
Como es posible que mi rompe muros que es de los mejores que se consiguen en el mercado estaba sin señal y me digan que necesito llamar al técnico del rompe muros porque yo no se lo compré a ellos!!!!!!😡😡😡😡
Le respondo que tampoco les compré los televisores ni el sonido ni los computadores, que yo estoy hablando es de la señal de Internet
Me responde que como yo no pago Wi-Fi con ellos no me pueden atender este servicio ??????!!!!!!!’🧐🤨😡
Les replico que pague 42,000 pesos precisamente para conectar con cable el rompe muros, por lo tanto no estoy hablando de Wi-Fi sino de Ethernet
Ante la falta de argumentos decidieron cortarme la llamada y cortarme además todos los servicios de teléfono e Internet

Me han ofrecido durante cuatro veces el servicio del grupo elite y no lo mandan Argumentando que solamente lo envían en casos especiales ,aclaro que yo hasta el momento he tenido por lo menos unas 25 visitas de técnicos , A veces solucionan el problema o tres veces lo dejan peor

Ayer finalmente vino un supervisor y espero que mañana me acaben de solucionar el problema

Ya Puse derecho de petición y recurso de reposición estoy esperando la respuesta

Hola! Es un placer ayudarte, por favor amplíanos la información, a nuestras cuentas oficiales Facebook ClaroColombia y en Twitter @ClaroTeAyuda. Saludos.