Dynamics 365 Remote Assist 4+

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist umožňuje technikům spolupracovat a řešit problémy se vzdálenými spolupracovníky pomocí aplikace Microsoft Teams nebo Dynamics 365 Remote Assist, což snižuje cestovní dobu a náklady. Technici a vzdálení spolupracovníci mohou přidávat poznámky hybridní reality a poskytovat pokyny v kontextu. Technici mohou také zaznamenat a vizualizovat obrázky a videa majetku jejich organizace a ukládat je do Common Data Service.

Po stažení budou mít uživatelé přístup k 90denní zkušební licenci zdarma nebo budou používat 30denní zkušební licenci poskytovanou vaší organizací, pokud je k dispozici. Technici i vzdálení spolupracovníci mohou navíc potřebovat bezplatnou nebo placenou verzi Microsoft Teams. Další požadavky na hardware a licence se liší v závislosti na dostupných funkcích a obsahu. Po uplynutí této zkušební doby bude technik potřebovat placenou licenci Remote Assist, která obsahuje Microsoft Teams a kapacitu pro Common Data Service.

Funkce*
• Video hovory individuální a skupinové
• Podporuje schůzky v Microsoft Teams
• Přidejte poznámky hybridní reality v prostoru
• Zaznamenávejte obrázky a videa majetku, přidávejte k nim poznámky a ukládejte je do Common Data Service
• Dělejte poznámky k 2D obrázkům prostoru během hovoru
• Odesílejte a přijímejte zprávy, snímky během hovoru a soubory prostřednictvím textového chatu
• Zaznamenejte historii relací pomocí záznamů volání
• Integrace s aplikací Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Možnost propojit historii volání, snímky během hovoru a soubory sdílené během volání pomocí mobilní aplikace Remote Assist do přidruženého pracovního příkazu Field Service
• Možnost zahájit hovor vzdálenému spolupracovníkovi z mobilní aplikace Dynamics 365 Field Service na mobilní aplikaci Dynamics 365 Remote Assist_
• Dostupnost na mobilních zařízeních bez podpory rozšířené reality
• Zahrnuto v seznamu klientských aplikací schváleném Microsoft Intune

* Komerční funkce této aplikace vyžadují placenou nebo zkušební verzi Microsoft Dynamics 365 Remote Assist a předplatné Microsoft Teams pro práci. Pokud si nejste jisti předplatným vaší společnosti nebo službami, ke kterým máte přístup, navštivte stránku http://aka.ms/GetRemoteAssist a spojte se s odborníkem na řešení Dynamics nebo se obraťte na své IT oddělení.

Stažením Remote Assist souhlasíte s licencí (viz aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) a podmínkami ochrany osobních údajů (viz aka.ms/privacy). Pokud potřebujete podporu nebo chcete poskytnout zpětnou vazbu, pošlete nám e-mail na adresu d365rafb@microsoft.com.