ETA Navaggio 4+

Neaktualizovat!

Vysavač jel bez potíží skoro celý rok, po poslední aktualizaci blbne celá aplikace, nespojuje se s vysavačem a vysavač v jakékoliv fázi úklidu vypne a smaže se i veškerý progress dotyčného úklidu. Chtělo by to opravu!

Odpowiedź dewelopera ,

EDIT 23.1.2023: Dobrý den, Báro, podařilo se Vám situaci s techniky vyřešit? Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Zároveň bychom Vás chtěli informovat o dostupné aktualizaci aplikace (verze 1.7.0), která určitě zlepší Váš uživatelský komfort při jejím používání. Tým ETA

21.12.2022: Dobrý den, Báro, podle Vašeho popisu by se mohlo jednat o technický problém, který se nemusí nutně týkat aplikace. Prosím napište nám na VYSAVACE@ETA.CZ, naši technici se s Vámi spojí a situaci prověří. Děkujeme. Tým ETA

Navaggio profi

This robotic cleaner is good. App is both in Czech and English, having all features I need to manage my housework! Recently experiencing some slow response. Hope the next APP version will fix the issue.

Aplikace příšerná

Vysavač funguje skvěle, teda pokud se ho povede přes aplikaci zapnout.

Vysavač jako takový - paráda. Jezdí logicky, žádné skákání z místa na místo jako u jiných, krásně vysaje i úctyhodně vytře, ale největší problém je appka

Aplikace? Masakr… člověk by si nefungovaní aplikace nejradši vylil na robotovi a se vší parádou bych to hodil z okna. Neustále píše že mám zkontrolovat připojení že je neobvyklé… Netuším co na připojení, které jede 40/40mbps je neobvyklého… jakýkoliv klik kamkoliv aplikaci okamžitě rozhodí a musím to dělat tak 5x než něco nastavím, nebo někam proklikám!
Očividně problém na straně vývojáře app již několik měsíců.
Člověka to tak točí, že by vysavač i vrátil.
Není možné aby stroj skoro za 10000kč měl takhle nespolehlivou appku. Příšerná zkušenost!

Další věc která v app chybí je log hlášek vysavače… jestli se někde, zasekl kdy šel dokovat atd. ne jen záznam o úklidu.
Další věc je, když robot někde uvízne, neumí si pořádně zavolat o pomoc. Jak do app tak normálně v domě. A když už se zasekne tak vám vyskočí jen notifikace na zamčeném telefonu, ale když jich tam mám víc a jen telefon otevřu, už se nedozvím co mi robot chtěl říct.

Chtělo by to víc péče, nebylo by špatné, aby ETA měla jednu aplikaci na všechny roboty a ne na každou řadu jednu, momentálně se starají o 3 aplikace na “jeden” produkt a tam asi bude zakopaný pes.

Odpowiedź dewelopera ,

Dobrý den, pane Mikisko,

velmi Vám děkujeme za Vaši rozsáhlou zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá. Jsme rádi, že vysavač hodnotíte kladně, ale velmi nás mrzí, že máte s aplikací špatnou zkušenost.

Pracujeme na aktualizaci aplikace s maximálním úsilím. Navýšili jsme také počet serverů a tím prodlevu zkrátili. Omlouváme se Vám za snížení Vašeho uživatelského komfortu a prosíme Vás o trpělivost.

Vaše doporučení ohledně notifikací předáváme technikům k analýze a případnému zapracování do další verze.

S přátelským pozdravem,
ETA tým