VisualSupport - RemoteCall 4+
Rsupport
-
- Bezplatné
Snímky obrazovky
Popis
Rsupport’s ‘VisualSupport – RemoteCall’ solution utilizes the customer’s mobile device camera to stream HD video of the issue(s) they’re experiencing in real-time. By using Rsupport’s ‘VisualSupport – RemoteCall’ solution, support representatives are able to see exactly what the customer is experiencing and eliminate the need for customers to narrate their issues. Additionally, customers are able to stream and receive support from virtually any location through a Wi-Fi, 3G, or LTE connection.
•Improve First Call Resolution
•Reduce Time to Resolution
•Increase Overall Satisfaction
[Key Features]
1.Real-time Video Streaming
- Support representatives are able to see exactly the issues the customer is experiencing through a real-time video stream.
2.Screen Capture
- Analyze issues more effectively by taking a screenshot of what the customer is streaming.
3.On-screen Drawing
- Mark important areas for the customer to see to communicate certain points more clearly.
4.Easy to Connect
- All the customer needs to do to get connected is input the 6-digit connection code provided by the support representative.
[Receiving Video Support - Customers]
1.Download, install, and then launch the VisualSupport application.
2.Enter the 6-digit connection code provided by the support representative, then click ‘OK’.
3.Engage in real-time video support.
4.Close the application once video support session has ended.
Novinky
Verze 7.6.0004
- Other minor bug fixes
Ochrana soukromí v aplikaci
Vývojářská společnost „Rsupport“ uvedla, že součástí opatření na ochranu soukromí v této aplikaci může být zpracování dat níže popsanými způsoby.Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů poskytnutých vývojářskou společností.
Údaje nespojené s vámi
Následující údaje mohou být shromažďovány ale ne propojeny s vaší identitou:
- Poloha
- Uživatelský obsah
- Diagnostika
Postupy v oblasti ochrany osobních údajů se mohou lišit, například v závislosti na funkcích, které používáte, nebo na vašem věku. Další informace
Informace
- Produkce
- RSupport
- Velikost
- 25,8 MB
- Kategorie
- Nástroje
- Kompatibilita
-
- iPhone
- Je požadován iOS 14.0 nebo novější.
- iPad
- Je požadován iPadOS 14.0 nebo novější.
- iPod touch
- Je požadován iOS 14.0 nebo novější.
- Apple Vision
- Je požadován visionOS 1.0 nebo novější.
- Jazyky
-
angličtina, francouzština, japonština, korejština, portugalština, tradiční čínština, zjednodušená čínština, španělština
- Věk
- 4+
- Copyright
- © Copyright(C) 2001 ~ 2024 RSUPPORT CO., LTD. All rights reserved.
- Cena
- Bezplatné