écoute - Französisch lernen 4+

Sehr geehrte Damen und Herren, eigentlich wollte ich Papier sparen, deshalb bin ich zur Digitalausgabe der Écoute gewechselt, aber ich kann nichts davon nutzen. Die Seiten sind unscharf auf dem iPad, und wenn man das Brillensymbol anklickt, ist die unscharfe Zeitungsseite vor der scharfen, so dass fast alles verdeckt ist. Nervig ist auch, dass unten immer die Abfrage eingeblendet ist, ob man die Zeitung kaufen oder ein Abo abschließen will. Das Abo habe ich schon lange, aber jetzt möchte ich die Écoute digital nutzen, wie meine normale Tageszeitung auch, bei der ich die Seiten ohne Probleme lesen, aber auch größer ziehen oder den Artikel extra öffnen kann. Schade, denn die Inhalte von Écoute sind bisher gut, aber die App ist bisher nicht nutzbar für mich. Ich möchte aber nicht wieder zur Papierversion zurück. Mit freundlichen Grüßen Frauke

Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir sehr leid, dass ich gedacht hatte, es läge an der App, aber das Freischalten vom Verlag war der Grund. Ich musste erst extra noch einmal dort anrufen, damit mein Account dort freigeschaltet wurde. Die App funktioniert nun wirklich einwandfrei, auch mit dem Stift lässt sich gut arbeiten. Sie können die kritische Rezension löschen.
Mit freundlichen Grüßen
Frauke

Hallo Frauke! Danke für das Lob an écoute und schön, dass Sie die Digitalausgabe nutzen möchten! Bitte schreiben Sie uns über die Funktion "Feedback" im Menü (drei Striche) und wir helfen schnellstmöglich weiter, damit Sie alles wie gewohnt lesen können. Ihr ZEIT SPRACHEN Team.

Ich bewerte hier ausschließlich die App und nicht die Inhalte von Écoute, die sind nämlich echt gut.
Es handelt sich hierbei um ein digitales Produkt, da erwarte ich eigentlich, dass es digital bedienbar ist. Aber weit gefehlt! Kein Ausfüllen/Markieren/Notieren usw. mit dem Apple Pencil, kein schnelles hin und her switchen zwischen Heft und Übungsheft Plus.
Kein relevantes Update seit Jahren, kein digitaler Fortschritt. Das sagt viel über die Wertigkeit des Produkts und die Wertschätzung gegenüber der Kundschaft aus.
Der einzige Vorteil gegenüber der Printversion liegt für mich darin, dass ich alle Hefte auf dem IPad dabei habe. Wenn ich im Plus-Heft, welches in meinem Abo enthalten ist, arbeiten möchte, werde ich zu einer Website weitergeleitet. In der App direkt kann man das Übungsheft nicht nutzen. Am Besten man druckt es aus (geht aber auch nur wen man einen Screenshot mit Auflösungseinbußen macht - warum eigentlich? Ich habe das Heft bezahlt/gekauft, dann sollte ich es auch ausdrucken können!) Das ist einfach nur lächerlich!

Hallo Nic0402, vielen Dank für dein Feedback, welches wir gerne zur Verbesserung unserer App mit aufnehmen. Beste Grüße, Julia von Écoute

Nach ausfüllen der Anmeldefelder leeren sich diese immer wieder und die App startet nicht. Funktioniert die nicht auf iphone 12 ( neuestes system)?

Problem ist zwar nicht gelöst, liegt wohl an meinem Iphone. Aber der Support war sehr bemüht, mir zu helfen Danke. Dafür 5 Sterne.

Hallo, durchgeführte Tests haben kein Problem beim Login mit den aktuellen iOS Versionen und Geräten zu Tage gefördert. Bitte wenden Sie sich über die Feedback-Funktion bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Ihr ZEIT SPRACHEN Team