ADDISON OneClick Lohnordner 4+

Grausamer Kundenservice

Wenn die App mal funktioniert ist diese gut. Man hat eine gute Übersicht und kann die Abrechnung gut nachvollziehen, welche besonders für Leiharbeiter wichtig sind, da gelegentlich ein Einsatz durchsickert. Jedoch ist der Kundenservice schrecklich. Ich habe seit Wochen Probleme beim anmelden und habe mich beim Kundenservice gemeldet, dieser leitete mich ständig weiter bis ich bei einem Anruf erfahren habe, dass nur der Arbeitsgeber sich beim Kundenservice melden kann. Sowas ist einfach nur lächerlich als Arbeitsgeber hat man etwas bessere zutun als sich um technische Probleme zu kümmern. Die Arbeiter von Wolter Kluwer haben doch wohl 10 min Zeit sich mit dem Thema zu befassen, ob erst beim Arbeitgeber oder beim Arbeitsnehmer ist doch jetzt wirklich egal. Zudem ist das zurücksetzen des Passwortes nach öfteren Anklicken des Linkes nur 1 mal möglich gewesen und hat leider auch nicht das Anmeldeproblem gelöst.

Gute App

Die App ist sehr gut, sogar Barriere frei, also mit VoiceOver bis jetzt vollständig bedienbar. Da hatte ich ehrlich gesagt meine Zweifel. Anderseits gibt es ja im AppStore gewisse Vorgaben was die Barrierefreiheit betrifft, hatte aber auch schon Apps die sich nicht daran gehalten haben. Sogar Office Applikation. die Dokumente lassen sich öffnen, teilen, sind sogar mit VoiceOver lesbar. Was will man mehr?

Passwort

Es gibt leider keine Möglichkeiten mehr die Passwort zurückzusetzen. Ich brauche meine Abrechnungen dringend und habe keinen Zugriff mehr.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit der neuen Version haben Sie nun auch die Möglichkeit, direkt über die APP Ihr Kennwort zurück zu setzen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren Arbeitgeber.