AOK Mein Leben 4+

Update: Ändere meine Aussage nicht, der Grund ist! Versuchte mit dem neuen Update mich zu Registrieren. Registrieren ging, Can-Nummer eingeben usw. dann die lächerliche Meldung: Registrieren nicht möglich da ihr Konto gelöscht ist. Ok ruf mal wieder Support an schilderte das Problem, mir wurde mal wieder zugesichert es meldet sich gleich jemand. Die Hoffnung stirbt zuletzt war mein Gedanke, wieder bin ich sehr enttäuscht was der Support bietet. Keine Hilfe, Kein Rückruf was soll man da nur sagen oder Denke. Und vergesst es als Antwort auf diese Rezession diesen Satz zu schreiben. Es tut uns Leid, Rufen Sie den Support an und schildern ihr Problem. Hallo, ihr bringt laufend Updates raus und es funktioniert immer noch nicht. Registrierung gemacht, can Nummer und PIN Nummer eingegeben, dann erscheint sie müssen sich neu Registrieren, wie oft denn noch??? Selbst schon einige Male Hotline angerufen, jedes mal wurde versprochen es meldet sich jemand vom Support. Nichts dergleichen, dafür bekomme ich von AOK Services eine Mail in der steht rufen sie die Hotline an. Gesagt getan, man wird wieder an den Support verwiesen der sich schnellst möglich meldet. Warte wie immer, vergeblich. Support unter aller würde, einfach nur mehr wie ärgerlich. Schafft den Support ab, spart ihr Papier, Zeit und Gehälter. Bringen die App eh nicht zum laufen.

Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir bedauern die wiederholten Schwierigkeiten. Wir haben ein großes Interesse daran, unseren Support zu optimieren. Würden Sie sich trotz der Unannehmlichkeiten nochmals die Mühe machen unseren Support zu kontaktieren und auf das Erlebte hinzuweisen? Vielen Dank!

Die neuste Version der App installiert. Funktioniert wie es soll. Läuft stabil und zuverlässig in iPhone 14 Pro. Registrierung perfekt ohne Probleme, e-Perso an Gerät halten (Ausweis App im Hintergrund starten) und schon weiter zu NFC Scan. Schon war ich angemeldet und registriert. Ein Sicherheitsschlüssel erstellt, alles läuft ohne Probleme, so sollte das auch sein. Meine Ärzte eingetragen, welche Dokumente sehen können. Erste Dokumente die ich habe zugefügt. Die neuste Version hat direkt E-Rezept Unterstützung, sowie auch eine Verknüpfung zum Organspenderegister. Nach der Installation sollte man sich genügend Zeit nehmen um sich mit den ganzen Funktionen auseinanderzusetzen. Die App ist nichts für eben mal schnell installieren. Ich finde das sehr praktisch. Es geht mit der App in die richtige Richtung, wünschenswert wäre das alle AOK Funktionen in eine App integriert werden und dann über das Hauptmenü zur Verfügung stehen. AOK weiter so, bei zukünftigen Änderungen vor der Veröffentlichung testen, testen, testen. Von mir derzeit 1+

Ein riesiges Dankeschön für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie unsere App mögen. Ihr Lob motiviert uns dazu, kontinuierlich an der Verbesserung unserer App zu arbeiten.

Der Registrierungsprozess ist komplex, aber nicht unlösbar. Da hoch sensible Daten in der App gespeichert werden, sind die hohen Sicherheitsanforderungen nachvollziehbar und geben mir ein gutes Gefühl, dass meine Daten sicher sind.
Innerhalb der App sind alle Funktionen (z.B. Dokument speichern oder Arzt berechtigen) leicht bedienbar. Am besten gefällt mir der Impfpass. Endlich eine Möglichkeit jederzeit sprachfähig zum Impfstatus zu sein. Denn wer hat schon sein Impfpassheft immer in der Tasche?! Das Smartphone allerdings schon. Insgesamt sehr zukunftsorientierte App mit der Möglichkeit meine Gesundheitsdaten zentral zu speichern.

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Dieses positive Feedback nehmen wir gern an und freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Zukünftig werden Sie über die "AOK Mein Leben"-App verschiedene digitale Gesundheitsservices in Deutschland nutzen können, wir arbeiten an der Umsetzung.