AOK Mein Leben 4+

Update: Ändere meine Aussage nicht, der Grund ist! Versuchte mit dem neuen Update mich zu Registrieren. Registrieren ging, Can-Nummer eingeben usw. dann die lächerliche Meldung: Registrieren nicht möglich da ihr Konto gelöscht ist. Ok ruf mal wieder Support an schilderte das Problem, mir wurde mal wieder zugesichert es meldet sich gleich jemand. Die Hoffnung stirbt zuletzt war mein Gedanke, wieder bin ich sehr enttäuscht was der Support bietet. Keine Hilfe, Kein Rückruf was soll man da nur sagen oder Denke. Und vergesst es als Antwort auf diese Rezession diesen Satz zu schreiben. Es tut uns Leid, Rufen Sie den Support an und schildern ihr Problem. Hallo, ihr bringt laufend Updates raus und es funktioniert immer noch nicht. Registrierung gemacht, can Nummer und PIN Nummer eingegeben, dann erscheint sie müssen sich neu Registrieren, wie oft denn noch??? Selbst schon einige Male Hotline angerufen, jedes mal wurde versprochen es meldet sich jemand vom Support. Nichts dergleichen, dafür bekomme ich von AOK Services eine Mail in der steht rufen sie die Hotline an. Gesagt getan, man wird wieder an den Support verwiesen der sich schnellst möglich meldet. Warte wie immer, vergeblich. Support unter aller würde, einfach nur mehr wie ärgerlich. Schafft den Support ab, spart ihr Papier, Zeit und Gehälter. Bringen die App eh nicht zum laufen.

Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir bedauern die wiederholten Schwierigkeiten. Wir haben ein großes Interesse daran, unseren Support zu optimieren. Würden Sie sich trotz der Unannehmlichkeiten nochmals die Mühe machen unseren Support zu kontaktieren und auf das Erlebte hinzuweisen? Vielen Dank!

Der Registrierungsprozess ist komplex, aber nicht unlösbar. Da hoch sensible Daten in der App gespeichert werden, sind die hohen Sicherheitsanforderungen nachvollziehbar und geben mir ein gutes Gefühl, dass meine Daten sicher sind.
Innerhalb der App sind alle Funktionen (z.B. Dokument speichern oder Arzt berechtigen) leicht bedienbar. Am besten gefällt mir der Impfpass. Endlich eine Möglichkeit jederzeit sprachfähig zum Impfstatus zu sein. Denn wer hat schon sein Impfpassheft immer in der Tasche?! Das Smartphone allerdings schon. Insgesamt sehr zukunftsorientierte App mit der Möglichkeit meine Gesundheitsdaten zentral zu speichern.

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Dieses positive Feedback nehmen wir gern an und freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Zukünftig werden Sie über die "AOK Mein Leben"-App verschiedene digitale Gesundheitsservices in Deutschland nutzen können, wir arbeiten an der Umsetzung.

Schon das installieren ist eine Katastrophe. Hat man das dann geschafft, muss man auch noch mit der Post App das ganze verifizieren. Hat man nicht stundenlang Zeit und macht das ein paar Tage später, kann man von vorne anfangen. Also Face ID und SMS oder Emailbestätigungscode sollte ausreichend sein - das funktioniert bei Banken , Paypal und co super. Und wieso brauch ich für AOK, Impfpass, Patientenakte etc. jedesmal eine neue App?? Macht eine App die funktioniert und Pakt da alles rein - einen Impfpass den man auch nutzen kann ( für alle! Impfungen- nicht nur vom RKI empfohlenen). Eine Patientenakte, die wirklich funktioniert und auch mit Ärzten und Rettungskräften, Pflegediensten über die Notfallfunktion der Handys kommunizieren und diese Daten bereitstellen. So ist es eine App für die Tonne und aus der Steinzeit fürs Mittelalter und nicht für eine Technologiegesellschaft. Hab diese App und die Impfpass App gelöscht. Wenn ihr was neues macht, dann integriert es in die AOK App und lasst den Blödsinn mit der Postident Bestätigung. Und eine 2 Faktor Bestätigung braucht man auch nicht bei jeder Kleinigkeit. Einmal bei der Dateneingabe und bei Datenänderungen reicht!
Das gilt natürlich auch für die Bonus App die kann man mit der Patientenakte verbinden- das macht mehr Sinn als 3 Apps! Es gilt zu vernetzen und nicht zu separieren- aus dem Zeitalter sollten wir raus sein. Lg Roland

Hallo RolandHe, danke für die Bewertung unserer App. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer App, um Ihnen weiterhin einen guten Service zu bieten. Ihren Vorschlag geben wir gerne an unsere Entwicklung weiter.