Description

Need help? Get the support you need for the Apple products you love—all in one place. Apple Support gives you personalized access to solutions for all of your Apple products and services. Learn how to manage your subscriptions, reset your Apple ID password, and more. Talk with a real person to troubleshoot an issue, or get guided, step-by-step solutions to resolve it yourself. And if you need to set up a repair, Apple Support will find the best support options available in your area.

Note: Some features are available only in select countries or regions.

You are not required to purchase an AppleCare+ plan to use the Apple Support app. If you purchase an AppleCare+ plan, payment will be charged to your Apple ID account at the confirmation of purchase. For monthly payment plans (if available in your country or region), your account will be automatically charged within 24 hours prior to the end of the current billing period. You can manage your monthly payment plan by going to your account settings on your device after purchase. All plans can be canceled at any time in accordance with your AppleCare+ Terms and Conditions, which can be found at https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/. If you purchase AppleCare+ with Theft and Loss in the United States, your Theft & Loss Insurance Documentation can be found at https://assurantdeviceclaim.com/InsuranceDocuments. See https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww for the Apple Privacy Policy.

What’s New

Version 4.0.2

Performance improvements and bug fixes

Introduced in Version 4.0
• All new customized user interface, including Dark Mode support
• Get smarter solutions for even more topics using guided, step-by-step troubleshooting
• It’s now easier to find support for all of your Apple services and subscriptions
• New and improved chat and call experiences

Ratings and Reviews

3.8 out of 5
606 Ratings

606 Ratings

Schnurti87 ,

Restlos begeistert, sofortige Hilfe

Ich habe alles ausprobiert um mir meine Abonnements anzeigen zu lassen, damit ich sie verwalten/kündigen kann. Jedes Mal bekam ich eine Fehlermeldung, dass ein Problem aufgetreten sei und ich es später nochmal probieren solle. Das ging ungefähr einen Monat so.
Heute habe ich das neue Update (13.6) und anschließend diese App installiert. Da ich über diese App auch nicht auf meine Abos zugreifen konnte, habe ich unten rechts auf die Sprechblase gedrückt. Nach 10 sek. kam Georgia in den Chat (super schnell). Sie hat verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen, die ich aber alle bereits schon durchgegangen bin. Erst dachte ich, sie kann mir bestimmt auch nicht weiterhelfen (... in Gedanken schon: neues Telefon kaufen...😩), dann gab sie mir einen entscheidenen Tipp, auf den ich tatsächlich noch nicht selbst gekommen bin und der auch nicht in verschiedenen Support-Anleitungen stand... und siehe da: Problem gelöst 😊
Ich würde noch mehr Sterne geben, wenn das möglich wäre...
5⭐️+++

Phudizzle ,

Auch Sonntags offen!

Ich saß an einem iMovie Projekt und bin mit der Musikverwendung nicht weitergekommen. Also habe ich mal gegoogelt habe nichts gefunden und habe mir mal den Apple Support heruntergeladen. Und ich muss sagen das es der Beste Support ist den ich jemals Kontaktieren musste. Die App ist sehr einfach Aufgebaut. Wenn man sich durchgeblickt hat und sein Problem gefunden hat, werden dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten Angezeigt was halt sehr direkt ist. Es war ein Samstag Abend und dachte das mein Support wohl erst Montag losgehen würde. Doch bei der Auswahl konnte man auch schon SONNTAG UM 08:00 ein Termin festlegen. Wie Premium ist das denn? Der Mann am Telefon war nett hat mich verstanden und ich habe ihn auch verstanden. Er hat mir dann weitergeholfen und das Problem war so gut wie gelöst. AN EINEM SONNTAG VORMITTAG. Bester Support!!

iHonolulu ,

Besser spät als nie!

Diese App lässt hoffen, dass man bei Apple die Performance Probleme des letzten halben Jahrs ernst zu nehmen anfängt. Zu glauben die Apple Kunden werden sich schon ein neues Gerät kaufen, wenn’s Alte nicht mehr geht, mag für einige stimmen, aber wenn mein iMac, iPad und das iPhone nicht mehr vernünftig laufen und ich mit Pressemitteilung vertröstet werde, dann wird es Zeit über den Appletellerrand zu schauen. Alexa ist bereits bei mir eingezogen und während Siri mal überlegt, hat Alexa alle Aufträge erledigt, um die ich sie gebeten habe. Meine 5 Sterne sind Vorschuss.

Information

Provider
Apple Distribution International
Size
37.7 MB
Category
Utilities
Compatibility

Requires iOS 13.1 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch.

Languages

English, Chinese, Czech, Danish, Dutch, Finnish, French, German, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Simplified Chinese, Slovak, Spanish, Swedish, Thai, Traditional Chinese, Turkish

Age Rating
4+
Copyright
Price
Free

Supports

  • Wallet

    Get all of your passes, tickets, cards, and more in one place.

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.

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