AR FieldAdvisor 4+

Der AR FieldAdvisor ermöglicht die einfache und effektive Zusammenarbeit zwischen Außendienstmitarbeitern und Experten. Das Videobild des Außendienstmitarbeiters wird dazu an den Experten übertragen.
Durch die Aufschaltung des Experten auf die Sicht des Außenmitarbeiters vor Ort, können Fragen und Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden - Ohne das Reisekosten für zusätzliche Außendiensteinsätze anfallen.

Der Außendienstmitarbeiter wird mittels holographischer Annotationen, wie permanenten Pfeilen und Bild-Annotationen unterstützt, welche im Sichtbereich angezeigt werden. Auch bei Bewegung der Kamera verändern die Annotationen nicht die Position.
Weiterhin besteht die Möglichkeit unmittelbar unterstützende Grafiken, wie beispielsweise bestehende Anleitungen, mit dem Außendienstmitarbeiter zu teilen.
Diese visuelle Unterstützung ermöglicht eine präzise Anleitung aus der Ferne und trägt signifikant zur schnellen Problemlösung bei.

Bei Bedarf kann das Gespräch zwischen Experte und Außendienstmitarbeiter mitsamt der Annotationen aufgezeichnet werden. Die Aufnahmen können zu Schulungs- oder Dokumentationszwecken verwendet werden.


Aufgrund der komplexen Raumerkennung werden iPhone 8 und aktueller, sowie alle iPad Pro-Geräte unterstützt; die aktuellste iOS-Version wird empfohlen.
Um den AR FieldAdvisor zu nutzen benötigen Sie mindestens zwei Lizenzen, eine für den Außendienstmitarbeiter (iOS-App) und eine für den Experten.

Weitere Hinweise:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte die technischen Mindestanforderungen erfüllen, sowie eine stabile Internetanbindung zur Verfügung steht.
Zudem sollten sowohl auf dem mobilen Endgerät als auch am PC ein Headset verwendet werden um eine gute Audioqualität zu gewährleisten.
Anrufe können ausschließlich zwischen der mobilen und der Desktop Applikation erfolgen, ein Anruf zwischen zwei mobilen oder zwei Desktop Applikationen ist noch nicht möglich.
Der Nutzer der Desktop App nimmt immer die Rolle des Experten an, während der Nutzer der mobilen App immer die Rolle als Außendienstmitarbeiters einnimmt.